Análise ergonômica do trabalho e dinâmica de sistemas: uma abordagem integrada para previsão de cenários

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mattos, Diego Luiz de
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216408
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2020.
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spelling Análise ergonômica do trabalho e dinâmica de sistemas: uma abordagem integrada para previsão de cenáriosEngenharia de produçãoErgonomiaTrabalhoTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2020.Em face de seu incremento tecnológico, os sistemas produtivos têm se tornado, ao longo do tempo, cada vez mais complexos e dinâmicos, representando um desafio para a análise ergonômica. Por ter abordagem sistêmica, a AET viabiliza uma descrição qualitativa desses sistemas por meio da identificação dos loops e retroalimentações que moldam seu comportamento. Contudo, encontra limitações em compreender tal comportamento e prever cenários em horizontes temporais médio e longo. Isso implica um aumento da imprevisibilidade para a tomada de decisão. Frente ao exposto, o objetivo da pesquisa foi propor uma abordagem integrada, utilizando a AET, e, após sua fase de diagnóstico parcial, a inserção da Dinâmica de Sistemas. O software Ergo-IBV foi usado como técnica auxiliar para o diagnóstico. A Dinâmica de Sistemas atende à análise de contextos complexos, possibilitando a compreensão e a simulação do comportamento do sistema. Com isso, busca-se evoluir o diagnóstico da AET para uma percepção mais profunda da dinâmica do trabalho. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa e quantitativa, de natureza aplicada, objetivo exploratório, cujos procedimentos técnicos definem-se como pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa divide-se em três etapas: (i) revisão da literatura e proposta de abordagem; (ii) aplicação prática da proposta de abordagem por meio de um estudo preliminar e um estudo de caso; (iii) avaliação da proposta de abordagem. O estudo preliminar realizado em uma indústria de componentes elétricos automotivos indicou que em uma configuração alternativa à atual (com um operador adicional) ocorre queda do indicador de afastamento do trabalho em 51,6% e aumento da produção em 92,7%. No estudo de caso realizado em uma indústria de caixas de papelão ondulado, a inserção de pausas indica que há queda do indicador de afastamento do trabalho em razão da redução da sobrecarga humana física, possibilitando à linha manter o contingente próximo da situação ideal de cinco trabalhadores. A aplicação prática permitiu aprofundar o diagnóstico dos sistemas produtivos estudados e, por meio da simulação, descrever quais subsistemas controlam seu comportamento, além de testar políticas de melhorias. A abordagem estabelece uma evolução com relação à abordagem de sistemas dinâmicos em ergonomia em virtude de possibilitar simular cenários em médio e longo prazos, aumentando a segurança na tomada de decisão para a transformação do trabalho.Abstract: Due to their technological development, production systems have become increasingly complex and dynamic over time, representing a challenge for ergonomic analysis. Because it has a systemic approach, EWA enables a qualitative description of these systems by identifying the loops and feedback that shape their behavior. However, it finds limitations in understanding such behavior and predicting scenarios over medium and long time horizons. This implies increased unpredictability for decision making. Given the above, the objective of the research is to propose an integrated approach, using EWA and, after its partial diagnosis phase, the insertion of System Dynamics. Ergo-IBV software was used as an auxiliary technique for diagnosis. System Dynamics addresses the analysis of complex contexts enabling the understanding and simulation of system behavior. This seeks to evolve the diagnosis of AET to a deeper understanding of the dynamics of work. It is a research of qualitative and quantitative approach, of applied nature, exploratory objective, whose technical procedures are defined as bibliographic research and case study. The research is divided into three stages: (i) literature review and proposed approach; (ii) practical application of the proposed approach through a preliminary study and a case study; (iii) evaluation of the proposed approach. A preliminary study conducted in an automotive electrical components industry indicated that in an alternative to the current configuration (with an additional operator) there is a 51.6% reduce in work time and a 92.7% increase in production. In a case study conducted in a corrugated box industry, the insertion of breaks indicates that there is a reduce in work leave due to the reduction of physical human overload, allowing the line to keep the contingent close to the idel situation of 5 workers. The practical application allowed to deepen the diagnosis of the studied productive systems and, through the simulation, to describe which subsystems control their behavior, besides testing improvement policies. The approach establishes an evolution regarding the dynamic systems approach in ergonomics in order to simulate scenarios in the medium and long term, increasing the security in decision making for the transformation of work.Merino, Eugenio Andrés DíazUniversidade Federal de Santa CatarinaMattos, Diego Luiz de2020-10-21T21:29:21Z2020-10-21T21:29:21Z2020info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis219 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf369981https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/216408porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2020-10-21T21:29:22Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/216408Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732020-10-21T21:29:22Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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