A automação dos processos como forma de integração da pequena e média empresa ao comércio eletrônico e a cadeia de suprimentos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sayão, Jefferson Luiz Almeida
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87834
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling A automação dos processos como forma de integração da pequena e média empresa ao comércio eletrônico e a cadeia de suprimentosEngenharia de produçãoPequenas e medias empresasAutomaçãoComércio eletrônicoLogisticaDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O presente trabalho apresenta um modelo para a automação de processos através de ferramentas de workflow, visando gerenciar e suportar as atividades produtivas integrando fornecedores, empresas, clientes primários, secundários e terciários. O objetivo deste modelo é de proporcionar aos integrantes da cadeia de suprimentos vantagens em valor agregado, custos e comunicação eficiente. As empresas devem pensar em como perpetuarem-se, já que seu horizonte deve ser a eternidade. Para tanto, é necessário que elas desenvolvam e aperfeiçõem seus processos e métodos. Pelo estudo aplicaçãodo modelo concluiu-se que as empresas devam direcionar sua cultura organizacional a processos e que estes sejam documentados e compartilhados com fornecedores e clientes, acrescentando a eles um diferencial competitivo, tornando a comunicação eficiente e eficaz com os integrantes da cadeia de valor. Desta forma, fortalecendo-se e criando novas formas de competir, perpetuando-se. Baseado neste objetivo, estabeleceu-se um modelo de desenho de automação de processo composto por 11 etapas.Florianópolis, SCValentina, Luiz Veriano Oliveira DallaUniversidade Federal de Santa CatarinaSayão, Jefferson Luiz Almeida2012-10-22T02:33:54Z2012-10-22T02:33:54Z20042004info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis114 f.| il., tabs.application/pdf223684http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87834porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2012-10-22T02:33:54Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/87834Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732012-10-22T02:33:54Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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