Medição Do Desempenho Global: O BSC Como Uma Possibilidade Para A Administração das Universidades Públicas
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Data de Publicação: | 2004 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/32892 |
Resumo: | Toda organização tem uma estratégia, formal ou não, que deve ser decomposta em objetivos a fim de gerar ação. Estes objetivos devem ser mensuráveis e identificados nas diferentes perspectivas organizacionais de interesse estratégico. A identificação de objetivos nas diferentes perspectivas organizacionais assegurará o caráter sistêmico da estratégia, aumentando suas chances de sucesso. Monitorar o sucesso de uma estratégia é se valer de um sistema de medição de desempenho global que dê conta da medição dos indicadores de cada objetivo estratégico, dispondo-os numa relação de causa e efeito. Um bom instrumento para estruturar um sistema de medição de desempenho global tem sido o BSC. Este artigo apresentará a questão dos indicadores estratégicos a partir do tema “medição do desempenho global”, com destaque para a visão da Fundação Prêmio Nacional da Qualidade e para a proposta denominada Balanced Scorecard. |
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Medição Do Desempenho Global: O BSC Como Uma Possibilidade Para A Administração das Universidades PúblicasToda organização tem uma estratégia, formal ou não, que deve ser decomposta em objetivos a fim de gerar ação. Estes objetivos devem ser mensuráveis e identificados nas diferentes perspectivas organizacionais de interesse estratégico. A identificação de objetivos nas diferentes perspectivas organizacionais assegurará o caráter sistêmico da estratégia, aumentando suas chances de sucesso. Monitorar o sucesso de uma estratégia é se valer de um sistema de medição de desempenho global que dê conta da medição dos indicadores de cada objetivo estratégico, dispondo-os numa relação de causa e efeito. Um bom instrumento para estruturar um sistema de medição de desempenho global tem sido o BSC. Este artigo apresentará a questão dos indicadores estratégicos a partir do tema “medição do desempenho global”, com destaque para a visão da Fundação Prêmio Nacional da Qualidade e para a proposta denominada Balanced Scorecard.INPEAU2012-09-24T17:55:23Z2012-09-24T17:55:23Z2004-12-10info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/32892Delgado filho, Adauto BezerraBasic, Miguel Juanporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-05-21T18:02:03Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/32892Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-05-21T18:02:03Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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