Alinhamento do balanced scorecard para uma unidade de negócio: Um estudo em empresa de diagnósticos por imagem

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Engelke, Yuri Carioni
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/126247
Resumo: TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis
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spelling Alinhamento do balanced scorecard para uma unidade de negócio: Um estudo em empresa de diagnósticos por imagemBalanced ScorecardAlinhamentoClínica médicaTCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisAs empresas de saúde têm enfrentado um aumento da concorrência, isto demanda a implementação de novos serviços e aprimoramento dos processos de negócio. Conseqüentemente, há a necessidade de melhorar os processos de gestão e principalmente de planejamento e uma das possibilidades é a implementação do balanced scorecard. O balanced scorecard serve como instrumento, integrando as medidas derivadas da estratégia, através de suas perspectivas, metas e objetivos, focando e alinhando os seus recursos de acordo com a visão e estratégia. Assim, o trabalho tem por objetivo desenvolver um BSC para uma unidade de negócio prestadora de serviços de diagnósticos por imagem, alinhado ao balanced scorecard corporativo. O método utilizado para desenvolver esta pesquisa foi o descritivo e exploratório, através de levantamentos bibliográficos e documentais, entrevistas não padronizadas, questionários e estudo de caso. Esta ferramenta gerencial simplifica e resume as informações da unidade de negócio e alinha estrategicamente aos processos e medidas da holding. A partir desses processos adaptou-se a visão e missão da clínica e foram desenvolvidos objetivos, indicadores, metas e iniciativas para serem alcançadas e conseqüentemente foi implementado o balanced scorecard da unidade de negócio gerando sinergia entre a holding e também servindo como realimentação da situação da empresa facilitando a tomada de decisão.FlorianópolisLunkes, Rogério JoãoUniversidade Federal de Santa Catarina.Engelke, Yuri Carioni2014-10-17T19:16:48Z2014-10-17T19:16:48Z2008info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisf.85 f.application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/126247porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-10-17T19:16:48Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/126247Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-10-17T19:16:48Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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