A Relevância de um sistema ERP no processo de gerenciamento dos custos: um estudo de caso em uma concessionária de automóveis

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Machado, Roselaine P. Faustino
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/120774
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Ciências Contábeis
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