Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA /
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2000 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78471 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
id |
UFSC_bd90d229b39baeb6c282fcc8f7d248e3 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufsc.br:123456789/78471 |
network_acronym_str |
UFSC |
network_name_str |
Repositório Institucional da UFSC |
repository_id_str |
2373 |
spelling |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA /InformaticaSistemas de recuperação da informaçãoAdministraçãoMetodologiaGerenciamento da informaçãoTecnologia da informaçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Este trabalho apresenta uma abordagem para implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos, denominada AMIGA. Ela é calcada nas teorias do Controle da Qualidade Total, nos modelos de referência de gerenciamento ISO/OSI, e TMN e desenvolvida de acordo com princípios empregados em metodologias científicas. Sua estrutura é constituída por quatro processos principais, Planejamento, Execução, Verificação e Ação Corretiva. Partindo-se da avaliação do controle dos sistemas de informação de seu ambiente corporativo e adotando a metodologia proposta, uma organização pode tomar as medidas necessárias para melhorar o seu desempenho através da comparação, escolha e instalação de sistemas de gerenciamento e da definição de processos de administração. Por funcionar de forma cíclica, a abordagem AMIGA estabelece um acompanhamento contínuo do controle do ambiente, garantindo serviços de qualidade ao longo do tempo. A abordagem pôde ser avaliada pelo seu emprego no estudo de caso e pelo sua qualidade intrínseca. As contribuições do trabalho são: uma nova forma de relacionar sistemas de gerenciamento e TQC, fornecer as ferramentas para uma implementação de sistemas de gerenciamento e mostrar que os sistemas de gerenciamento são um processo em constante evolução. Trabalhos futuros serão desenvolvidos através do emprego da abordagem.Florianópolis, SCRiso, Bernardo GonçalvesWestphall, Carlos BeckerUniversidade Federal de Santa CatarinaBlay, Enio Alterman2012-10-17T14:51:36Z2012-10-17T14:51:36Z20002000info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisviii, 114 f.| il., tabs.application/pdf175947http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78471porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-09-25T16:28:41Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/78471Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-09-25T16:28:41Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
title |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
spellingShingle |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / Blay, Enio Alterman Informatica Sistemas de recuperação da informação Administração Metodologia Gerenciamento da informação Tecnologia da informação |
title_short |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
title_full |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
title_fullStr |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
title_full_unstemmed |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
title_sort |
Contribuições para o processo de implementação de gerenciamento e administração de sistemas de informação em ambientes corporativos: a abordagem AMIGA / |
author |
Blay, Enio Alterman |
author_facet |
Blay, Enio Alterman |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Riso, Bernardo Gonçalves Westphall, Carlos Becker Universidade Federal de Santa Catarina |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Blay, Enio Alterman |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Informatica Sistemas de recuperação da informação Administração Metodologia Gerenciamento da informação Tecnologia da informação |
topic |
Informatica Sistemas de recuperação da informação Administração Metodologia Gerenciamento da informação Tecnologia da informação |
description |
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
publishDate |
2000 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2000 2000 2012-10-17T14:51:36Z 2012-10-17T14:51:36Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
175947 http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78471 |
identifier_str_mv |
175947 |
url |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/78471 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
viii, 114 f.| il., tabs. application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC |
publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) instacron:UFSC |
instname_str |
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
instacron_str |
UFSC |
institution |
UFSC |
reponame_str |
Repositório Institucional da UFSC |
collection |
Repositório Institucional da UFSC |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1808652375184900096 |