A utilização de softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) na melhoria do processo de gestão empresarial: um estudo de multicasos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Lairto José dos
Data de Publicação: 2001
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80030
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico
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spelling A utilização de softwares de ERP (Enterprise Resource Planning) na melhoria do processo de gestão empresarial: um estudo de multicasosAdministraçãoGestão de empresasSistemas de informação gerencialDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-EconômicoA presente pesquisa tem por objetivo verificar até que ponto a implantação de um software de ERP - Enterprise Resource Planning atende as necessidades de informações dos gestores para dar suporte ao processo de gestão empresarial. Foram selecionadas quatro empresas industriais que já implantaram os referidos sistemas, para avaliar os resultados obtidos no processo. Fez-se uma análise combinada dos resultados das empresas investigadas. Os resultados obtidos indicam que os softwares de ERP atendem adequadamente, como fonte de informações gerenciais, para o processo de gestão, relativas ao ambiente interno das empresas, devido às características de disponibilidade, consistência, confiabilidade e integração de informações relativas às mais diversas áreas da empresa em um sistema único. Porém, nas empresas pesquisadas verificou-se deficiências dos softwares de ERP, no que se refere a informações do ambiente externo das empresasFlorianópolis, SCBeuren, Ilse MariaUniversidade Federal de Santa CatarinaSantos, Lairto José dos2012-10-18T09:46:44Z2012-10-18T09:46:44Z20012001info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf178525http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80030porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2014-09-25T21:14:03Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/80030Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732014-09-25T21:14:03Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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