Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mezzaroba, Mariana Pessini
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/135660
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015.
id UFSC_c9d4bee0a1b87d2affbd7c1e2eee02e1
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/135660
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str 2373
spelling Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJEngenharia e gestão do conhecimentoGoverno eletrônicoSites da WebPoder judiciarioServiços de informaçãoDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015.A informação e o conhecimento têm se tornado fatores importantes dentro da sociedade que está cada dia mais complexa. Dessa forma, tanto governo, como cidadãos buscam se atualizar utilizando as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC?s) como um instrumento para o acesso à informação, à justiça e a outros bens tangíveis e intangíveis. Neste contexto surge o Governo Eletrônico que é uma forma de desburocratizar os serviços públicos realizados pelas instituições e órgãos governamentais utilizando a tecnologia. Porém, ainda há muitas lacunas na oferta de informações e serviços no que diz respeito à sua disponibilização em meio eletrônico, como em portais na Internet. A presente pesquisa tem por objetivo levantar requisitos para avaliação de portais de Governo Eletrônico no Poder Judiciário, baseando-se no fato de que muitas pesquisas nessa área estão voltadas somente aos Poderes Executivo e Legislativo. A definição de requisitos para o Poder Judiciário vem ao encontro de uma lacuna encontrada através de uma revisão sistemática da literatura. A modelagem dos requisitos se dá através da elaboração de Mapas Conceituais para a representação do conhecimento das Metas e Resoluções do Conselho Nacional Justiça (CNJ) condizentes como o foco desta pesquisa. Após o levantamento dos requisitos, que são interligados com os Estágios evolutivos de Governo Eletrônico, foi desenvolvido um instrumento de avaliação e a aplicação foi realizada nos portais dos Tribunais de Justiça Estaduais, que soma 26 estados mais o Distrito Federal. A modelagem dos requisitos e a posterior transformação em instrumento para avaliação se mostrou satisfatória perante o objetivo da pesquisa podendo-se concluir que mais de 30% dos portais analisados apresentava lacunas no estágio evolutivo Informacional de Governo Eletrônico, o mais primordial dos estágios.<br>Abstract : The information and knowledge have become important factors in society that is becoming more complex each day. Thus, both government as citizens seek to update using Information and Communication Technologies (ICT) as a tool for access to information, justice and other tangible and intangible property. In this context the Electronic Government arises, which is a way to reduce the bureaucracy of public services carried out by institutions and government agencies using the technology. However, there are still many gaps in the provision of information and services with regard to its availability in electronic media, such as web portals. This research aims to raise the requirements for the evaluation of e-government portals in the judiciary, based on the fact that many studies in this area are directed only to the executive and legislative branches. Setting requirements for the Judiciary is in line with a gap found through a systematic literature review. The modeling of the requirements is through the development of concept maps for knowledge representation of the Goals and Resolutions of the National Council of Justice (CNJ) in agreement as the focus of this research. After the raising of the requirements, which are interconnected with the Electronic Government Evolutionary stages, an assessment tool was developed and it was used in the portals of the State Courts of Justice, who has 26 states plus the Federal District. The modeling of the requirements and the subsequent transformation into an instrument for evaluation proved satisfactory to the purpose of the research and can be concluded that about 30% of the analyzed portals was flawed in informational evolutionary stage of e-government, the most fundamental of the stages.Rover, Aires JoséAlves, João Bosco da MotaUniversidade Federal de Santa CatarinaMezzaroba, Mariana Pessini2015-10-20T03:10:53Z2015-10-20T03:10:53Z2015info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis229 p.| il., grafs., tabs.application/pdf334960https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/135660porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-03-07T18:59:19Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/135660Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732016-03-07T18:59:19Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.none.fl_str_mv Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
title Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
spellingShingle Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
Mezzaroba, Mariana Pessini
Engenharia e gestão do conhecimento
Governo eletrônico
Sites da Web
Poder judiciario
Serviços de informação
title_short Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
title_full Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
title_fullStr Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
title_full_unstemmed Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
title_sort Requisitos para avaliação de portais de governo eletrônico do poder judiciário a partir das resoluções e metas do CNJ
author Mezzaroba, Mariana Pessini
author_facet Mezzaroba, Mariana Pessini
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Rover, Aires José
Alves, João Bosco da Mota
Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Mezzaroba, Mariana Pessini
dc.subject.por.fl_str_mv Engenharia e gestão do conhecimento
Governo eletrônico
Sites da Web
Poder judiciario
Serviços de informação
topic Engenharia e gestão do conhecimento
Governo eletrônico
Sites da Web
Poder judiciario
Serviços de informação
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-10-20T03:10:53Z
2015-10-20T03:10:53Z
2015
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv 334960
https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/135660
identifier_str_mv 334960
url https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/135660
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 229 p.| il., grafs., tabs.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1808652030383751168

Registros relacionados