Dificuldades na implantação de sistemas de custeio em instituições hospitalares: estudo de caso em um hospital de Florianópolis
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Data de Publicação: | 2004 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87037 |
Resumo: | Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Dificuldades na implantação de sistemas de custeio em instituições hospitalares: estudo de caso em um hospital de FlorianópolisEngenharia de produçãoSistema de custosHospitaisCustosDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho identificou a possibilidade de aplicação dos princípios e métodos de custeio adaptados às organizações hospitalares e descreveu as dificuldades encontradas na implantação de tais sistemas de custos, analisando formas de fugir a estas dificuldades. Foram feitos levantamentos bibliográficos, observação direta com a participação da pesquisadora na equipe de custos da instituição pesquisada, análise documental e entrevistas não estruturadas com pessoas da instituição envolvidas no processo. As informações levantadas culminaram na identificação de oito fatores que mais dificultam o processo de implantação de um sistema de custos na área hospitalar, a saber: (1) falta de escopo do projeto, (2) falta de participação da direção, (3) utilização de consultores, (4) resistência cultural, (5) falta de conhecimento para usar as informações, (6) divisão funcional arraigada e sem visão de processo, (7) necessidade de uso de um software e (8) necessidade de treinamento. Para fugir a essas dificuldades é necessário que haja um real interesse da organização e um coordenador do projeto que saiba integrar todos e respeitar seus medos e dificuldades. Um planejamento realizado com a participação de todos tornará a implementação mais tranqüila.Florianópolis, SCBornia, Antonio CezarUniversidade Federal de Santa CatarinaRocha, Viviane Lenzi da2012-10-21T13:42:54Z2012-10-21T13:42:54Z20042004info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis115 f.| tabs.application/pdf204355http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87037porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-05-01T10:24:25Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/87037Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-05-01T10:24:25Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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