A produção de conhecimento e sua disseminação na organização: um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Abreu, Maria Helena Alves Moreira de
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84841
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling A produção de conhecimento e sua disseminação na organização: um estudo de casoEngenharia de produçãoServiço públicoGrupos de trabalhoAprendizagemServidores publicosDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.: Esta dissertação aborda a experiência de aprendizagem de um grupo de trabalho, no contexto do serviço público brasileiro. É um estudo de caso, com características descritivas. Como fonte de dados, foram utilizados questionário e análise documental. A análise dos dados está distribuída em três categorias: a criação do Grupo como estratégia para gerar conhecimento, o processo de criação de conhecimento pelo Grupo e a geração de conhecimento para a organização. Os resultados indicam que os objetivos do Grupo têm sido cumpridos, embora parcialmente, que têm criado conhecimento e que o conhecimento criado é parcialmente utilizado nas unidades estaduais. O Grupo se percebe como um Grupo em evolução, o que é mostrado pelas experiências vivenciadas nos âmbitos individual, grupal e organizacional. O estudo focalizou, também, as formas como o Grupo compartilhou o conhecimento e, ainda, se o conhecimento produzido por ele é disseminado na organização. Foram verificados os fatores que facilitam e dificultam a atuação do Grupo. Foi focalizada, ainda, a visão da unidade responsável pelas ações do Grupo, em alguns estados. Dois aspectos chamam a atenção: a rigidez na hierarquia, que parece dificultar a atuação do Grupo, e seu baixo reconhecimento pela Unidade de Coordenação Estadual. Foi possível concluir que se trata de um Grupo em construção, no qual a aprendizagem e o conhecimento estão presentes. No entanto, tanto o Grupo como o conhecimento fazendário gerado por ele parecem ser pouco visíveis na organização. É possível afirmar, contudo, que essa experiência é uma proposta de alto potencial de aprendizagem, que facilita a geração de conhecimentos na organização.Florianópolis, SCRodrigues, Alejandro MartinsUniversidade Federal de Santa CatarinaAbreu, Maria Helena Alves Moreira de2012-10-20T12:59:49Z2012-10-20T12:59:49Z20032003info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis97f.| il.,grafs., tabs.application/pdf227885http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84841porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2012-10-20T12:59:49Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/84841Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732012-10-20T12:59:49Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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