Um modelo para avaliar o efeito da colaboração sobre a integração dos processos de negócio na cadeia de suprimentos têxtil e de confecções

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Milnitz, Diego
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/194470
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2018.
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spelling Um modelo para avaliar o efeito da colaboração sobre a integração dos processos de negócio na cadeia de suprimentos têxtil e de confecçõesEngenharia de produçãoCooperaçãoCadeia de suprimentosNegóciosTese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2018.Esta tese tem como objetivo avaliar o efeito da colaboração na integração dos processos de negócio na cadeia de suprimentos têxtil e de confecções no Vale do Itajaí em Santa Catarina. Os construtos examinados estão entre aqueles determinantes que compreendem diferentes aspectos da colaboração e dos processos de negócio integrados e executados no contexto da cadeia de suprimentos. Com base na literatura sobre colaboração e processos de negócio, foi desenvolvido um modelo conceitual de pesquisa. O modelo abordou quatro diferentes construtos da colaboração como alinhamento interno, confiança no parceiro, orientação para parceria e cultura colaborativa e oito diferentes processos de negócio da cadeia de suprimentos como o relacionamento com clientes, a administração da demanda e capacidade, o serviço ao cliente, o atendimento e entrega dos pedidos, a aquisição e suprimentos, a customização da manufatura, o desenvolvimento de produtos e serviços e a logística reversa. Um questionário foi elaborado a partir da revisão de literatura que possibilitou elucidar os principais aspectos e características relacionadas com cada construto do modelo, este foi validado por cinco empresas da área e posteriormente aplicado a uma amostra de 106 empresas para testar o modelo proposto. Usando modelagem de equações estruturais, os dados fornecidos pelos 96 respondentes foram utilizados para testar as hipóteses. Os resultados mostram que há um impacto positivo da colaboração na integração dos processos de negócio para a cadeia de suprimentos estudada. Além disso, o trabalho mostra que alguns construtos citados na literatura e considerados importantes, não apresentam correlação significativa que justifique sua inclusão ao modelo proposto entre eles estão o alinhamento interno, a administração da demanda e capacidade e o serviço ao cliente. Com relação à originalidade esta tese fornece uma compreensão abrangente sobre o efeito da colaboração na integração dos processos de negócio na cadeia de suprimentos. Como não foram achados indícios de tal pesquisa nos meios acadêmicos, esta pode fornecer uma base teórica para futuras pesquisas, bem como implicações práticas para os gestores e profissionais dessa área.Abstract : This thesis aims to evaluate the effect of collaboration on the integration of business processes in the textile and clothing supply chain in the Itajaí Valley in Santa Catarina. The constructs examined are among those determinants that comprise different aspects of collaboration and business processes integrated and executed in the context of the supply chain. Based on the literature on collaboration and business processes, a conceptual research model was developed. The model addressed four different collaborative constructs such as internal alignment, partner trust, partnership orientation and collaborative culture, and eight different supply chain business processes related to customer relationships, demand and capacity management, customer service , order fulfillment and delivery, procurement and supplies, manufacturing customization, product and service development, and reverse logistics. A questionnaire was elaborated based on the literature review that made it possible to elucidate the main aspects and characteristics related to each model construct, which was validated by five companies in the area and later applied to a sample of 106 companies to test the proposed model. Using structural equation modeling, the data provided by the 96 respondents were used to test the hypotheses. The results show that there is a positive impact of collaboration on the integration of business processes into the supply chain studied. In addition, the work shows that some constructs cited in the literature and considered important, do not present significant correlation that justifies their inclusion in the proposed model among them are internal alignment, demand and capacity management and customer service. With respect to originality, this thesis provides a comprehensive understanding of the effect of collaboration on the integration of business processes in the supply chain. As no evidence has been found of such research in academia, it can provide a theoretical basis for future research as well as practical implications for managers and practitioners in this area.Luna, Mônica Maria MendesUniversidade Federal de Santa CatarinaMilnitz, Diego2019-04-04T04:02:27Z2019-04-04T04:02:27Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis187 p.| il., gráfs., tabs.application/pdf356425https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/194470porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2019-04-04T04:02:29Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/194470Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732019-04-04T04:02:29Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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