O Reconhecimento de pictogramas em interface gráfica digital pelo usuário idoso: o caso do Portal Pró-Cidadão da PMF

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Shiraiwa, Juliana Couto Silva
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/91590
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica.
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spelling O Reconhecimento de pictogramas em interface gráfica digital pelo usuário idoso: o caso do Portal Pró-Cidadão da PMFDesenho graficoInterfaces graficas de usuario (Sistema de Computador)AvaliaçãoInterfaces de usuario (Sistema de computador)Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica.Essa dissertação de mestrado aborda a análise de reconhecimento, que o usuário faz dos pictogramas apresentados na interface gráfica do portal Pró-cidadão da Prefeitura Municipal de Florianópolis. Com o objetivo de compreender como esse usuário específico, navega na Internet a partir dos pictogramas, e como acontece o processo de reconhecimento desses elementos gráficos pelo usuário idoso. A proliferação de elementos não verbais na web levou a questionar a pertinência de sua aplicação e analisar se, na Internet, há a mesma eficiência de comunicação como no mundo real. Porém, há diferentes métodos de avaliação que poderiam avaliar o reconhecimento do usuário idoso. Nesse estudo foi delimitado que a análise investigaria a compreensão pela forma do pictograma, os elementos que o compõem e como esses se inter-relacionam e se apresentam ao usuário. Para embasar as análises, realizou-se um levantamento bibliográfico sobre o histórico da Internet e sua função comunicativa, a questão da Interface dentro do âmbito do Design Gráfico e a Interface Humano-Computador. Também foi desenvolvido um capítulo sobre o idoso e a sua relação com o computador e como utiliza a Internet. Na seqüência foram apresentados os métodos e procedimentos para a análise. Como o embasamento sobre a forma foi possível fazer uma avaliação de cada ícone que compõem a família de sete ícones do Pró-cidadão. Por se tratar de uma aplicação em interfaces gráficas digitais, foram realizadas duas avaliações pautadas em Recomendações Ergonômicas e checklist de Usabilidade para os ícones. Após as avaliações foram propostos dois testes envolvendo o usuário, para buscar compreender o modelo mental que é feito a partir dos rótulos, correspondentes à cada pictograma, apresentados no portal. Os métodos utilizados foram: O Método de Produção proposto por Krampen e o Teste de Compreensão da ISO 9186:2001. O primeiro avalia a compreensão pelo rótulo, e o segundo avalia a compreensão pelo desenho já existente. Assim, foram levantados dados que abasteceram a pesquisa e demonstraram a necessidade de se projetar ícones que tenham as características de pictogramas: apresentem um número mínimo de elementos em sua composição, tenha uma forma concisa, e possa comunicar com apenas três olhadas, como já defendia Otto Neurath em 1920. A partir dos resultados foram feitas considerações a respeito da projetação de pictogramas para interface digital voltada para o usuário idoso. This dissertation approachs the analysis of recognition that the user does about pictograms presented in graphical interface of the Pró-cidadão portal from the City of Florianopolis. Aiming to understand how this specific user, browse the Internet from the pictograms, and how is the process of recognition of these graphics elements happens with the user elderly. The proliferation of non-verbal on the web led to discuss the relevance of its implementation and consider if, on the Internet, there is the efficiency as the communication as in the real world. Althought there are different methods of assessment that would evaluate the recognition of user elderly. In this study was defined how the analysis will investigate the understanding of the pictogram by his form, the elements that compose and how they are inter-related and are presented to the user. The analysis was based on a reference survey about the history of Internet and its communicative function, the interface within the framework of Graphic Design and Human-Computer Interface. It was also developed a chapter on the elderly and their relationship with the computer and the manner that they use the Internet. Following the methods and the procedures were presented for the analysis. The embasement about form allows an assessment of each icon that comprises the family of seven icons of the Procidadão. Due the fact of been an application to graphical interfaces digital, there were two assessments based on Ergonomics Recommendations and Usability checklist for the icons. After the assessments were offered two tests involving the user to seek the mental model that is made from the labels, each corresponding to pictogram, presented on the portal. The methods used were: the Method Production proposed by Krampen and Comprehension Test from ISO 9186:2001. The first assesses the understanding by the label, and the second assesses the existing understanding by design. Thus, were raised information to suppliy the research and demonstrated the need to design icons that have the characteristics of pictograms: show a minimum number of elements in its composition, a brief shape, and that could be recognised with only three looks, as argued Otto Neurath in 1920. From the results were made considerations about the design of pictograms for digital interface for user elderly.Florianópolis, SCSouza, Antonio Carlos dePereira, Alice Theresinha CybisUniversidade Federal de Santa CatarinaShiraiwa, Juliana Couto Silva2012-10-24T00:33:58Z2012-10-24T00:33:58Z20082008info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesis1 v.| il.application/pdf262285http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/91590porreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccess2013-04-30T19:24:17Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/91590Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732013-04-30T19:24:17Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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