Ergonomia na avaliação do desempenho do sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho: uma abordagem multicritério construtivista

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martínez Riascos, Carmen Elena
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/231262
Resumo: Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2022.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaMartínez Riascos, Carmen ElenaMerino, Eugenio Andrés Díaz2022-02-14T13:35:52Z2022-02-14T13:35:52Z2022374377https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/231262Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2022.A ergonomia é uma disciplina científica que visa a adaptação do trabalho ao ser humano, considerando prioritariamente a saúde e segurança, juntamente com a performance produtiva. Em relação a segurança, o Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SGSST) é um conjunto de elementos inter-relacionados para gerenciar os riscos ocupacionais que demanda monitoramento e acompanhamento contínuo, sendo que para esta finalidade a Avaliação de Desempenho do SGSST permite medir qualitativa e quantitativamente as atividades realizadas por uma organização auxiliando na tomada de decisões. Com base em Revisões Sistemáticas de Literatura foi identificado que os domínios de especialização da ergonomia (físico, cognitivo e organizacional) não são considerados nas avaliações de SGSST, para os quais, habitualmente são usados indicadores genéricos. O objetivo desta pesquisa foi propor uma sistemática para avaliar o desempenho do SGSST utilizando indicadores específicos de cada organização, tendo como base os domínios de especialização da ergonomia por meio de uma abordagem multicritério construtivista. A pesquisa foi estruturada na modalidade de coletânea de artigos, sendo caraterizada como uma abordagem qualitativa e quantitativa, de natureza aplicada, de objetivo exploratório e descritivo, com procedimentos técnicos apoiados na pesquisa bibliográfica e estudo de caso. A pesquisa dividiu-se em três fases: (i) Fundamentação Teórica (Artigos 1, 2 e 3), que permitiram identificar o uso de indicadores genéricos e a não consideração do contexto organizacional na avaliação do SGSST, além da ausência dos domínios de especialização da ergonomia, tanto no desenvolvimento do SGSST quanto no processo de avaliação; (ii) Construção da proposta: foi realizado um estudo piloto (Artigo 4) nele foram definidos 26 indicadores para avaliar as atividades de prevenção no uso de EPIs no setor de enfermagem de um Hospital Psiquiátrico. Com as análises dos resultados e do processo de definição de indicadores foi desenvolvida em sete fases a avaliação de desempenho do SGSST com indicadores específicos tendo como base os domínios de especialização da ergonomia. (iii) Operacionalização da proposta: foi realizado um estudo de caso (Artigo 5) no qual foram executadas as sete fases da avaliação de desempenho do SGSST definindo 57 indicadores dos domínios de especialização da ergonomia para a equipe de enfermagem do Hospital. Considera-se que a avaliação e a optimização contínua das atividades de segurança podem conduzir a uma redução do nível dos riscos no trabalho (físico, químico, biológico, ergonômico ou acidental) geradores de acidentes ocupacionais, casos de morte, lesões e doenças profissionais. Aplicar a ergonomia com seus domínios de especialização permitiu avaliar o SGSST globalmente. A abordagem multicritério construtivista permitiu analisar o contexto da organização e do SGSST. A aplicação prática permitiu aprofundar o diagnóstico do SGSST e, por meio da definição de indicadores específicos usar os domínios de especialização da ergonomia para avaliar o gerenciamento de riscos. A avaliação do desempenho estabeleceu uma evolução com relação à abordagem sistemática para apoiar na tomada de decisão.Abstract: Ergonomics is a scientific discipline that aims to adapt work to human beings, considering health and safety as a priority, together with productive performance. Regarding safety, the Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) is a set of interrelated elements to manage occupational risks that demand continuous monitoring and follow-up, and for this purpose the OHSMS Performance Evaluation allows qualitatively and quantitatively measure the activities carried out by an organization, helping to make decisions. Based on Systematic Literature Reviews, it was identified that the domains of specialization within ergonomics (physical, cognitive, and organizational) are not considered in the OHSMS assessments, for which generic indicators are usually used. The aims of this research were to propose a system to evaluate the performance of the OHSMS using specific indicators of each organization, based on the domains of specialization within ergonomics through a constructivist multicriteria approach. The current research was structured in the form of a papers collection, characterized as a qualitative and quantitative approach, of an applied nature, with an exploratory and descriptive objective, with technical procedures supported by bibliographical research and case study. This research was divided into three phases: (i) Theoretical Foundation (papers 1, 2 and 3), which allowed the identification of the use of generic indicators and the non-consideration of the organizational context in the OHSMS evaluation, in addition to the absence of domains of specialization within ergonomics, both in the development of the OHSMS and in the evaluation process; (ii) Construction of the proposal: a pilot study was carried out (paper 4), which defined 26 indicators to evaluate prevention activities in the use of PPE in the nursing staff of a Psychiatric Hospital. With the analysis of the results and the process of defining indicators, the OHSMS performance evaluation was developed, in seven phases, with specific indicators based on the domains of specialization within ergonomics. (iii) Operationalization of the proposal: a case study was carried out (paper 5) in which the seven phases of the OHSMS performance evaluation were carried out, defining 57 indicators of the domains of specialization within ergonomics for the Hospital's nursing staff. It is considered that the continuous evaluation and optimization of safety activities can lead to a reduction in the level of risks at work (physical, chemical, biological, ergonomics or accidental) that generate occupational accidents, cases of death, injuries, and occupational diseases. Applying ergonomics with its domains of expertise allowed evaluating the OHSMS globally. The constructivist multicriteria approach allowed analyzing the context of the OHSMS and the organization. The practical application made it possible to deepen the diagnosis of the OHSMS and, through the definition of specific indicators, use the domains of specialization within ergonomics to evaluate risk management. Performance appraisal established an evolution from the systematic approach to support decision making.200 p.| il., gráfs.porEngenharia de produçãoErgonomiaGestão de riscosAvaliação de desempenho organizacionalSegurança do trabalhoProcesso decisório por critério múltiploErgonomia na avaliação do desempenho do sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho: uma abordagem multicritério construtivistainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPEPS5833-T.pdfPEPS5833-T.pdfapplication/pdf9332501https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/231262/-1/PEPS5833-T.pdf28e21279decdf55e0f446a33c7ea936dMD5-1123456789/2312622022-02-14 10:35:53.004oai:repositorio.ufsc.br:123456789/231262Repositório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732022-02-14T13:35:53Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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