Percepção dos alunos quanto aos serviços terceirizados oferecidos na Universidade Federal de Santa Catarina
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2019 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFSC |
Texto Completo: | https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/203943 |
Resumo: | TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Ciências Contábeis. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaAquino, Jéssica Vieira deRibeiro, Alex MussoiFeltes, Taise2020-01-22T13:47:42Z2020-01-22T13:47:42Z2019-11https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/203943TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Ciências Contábeis.O objetivo desta pesquisa é analisar a percepção dos alunos da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) quanto aos serviços terceirizados oferecidos no âmbito da instituição. Para tanto, buscou-se questionar os alunos sobre as atividades com as quais eles mantinham contato diariamente, como Restaurante Universitário (RU), Biblioteca Universitária (BU), secretaria dos respectivos cursos, serviços de limpeza, segurança e jardinagem. Além disto, os alunos foram questionados quanto aos aspectos financeiros do processo de terceirização. Ainda sobre aumento das tarifas já existentes e novas cobranças. Buscou-se saber as características dos participantes, como idade, curso matriculado, faixa salarial e quais serviços os mesmos julgavam como terceirizado, para essa última opção disponibilizou-se uma lista com alguns serviços prestados no dia-a-dia dos estudantes. Desta forma, para que a pesquisa fosse realizada, aplicou-se um questionário no grupo acadêmico do centro socioeconômico (CSE). A amostra da pesquisa foi composta por 254 respondentes dos cursos de Ciências Contábeis, Ciências Econômicas, Administração, Relações Internacionais e Serviço Social. Os resultados apontam que há alunos que não tem muito conhecimento quanto a terceirização, pois ao questionar sobre a economia da universidade com a contratação de terceirizados os respondentes mostraram-se indiferente quando a esse assunto. No entanto, de modo geral, destaca-se que em sua maioria eles compreendem quais serviços são terceirizados. Apenas três participantes assinalaram acreditar que os professores do seu centro são terceirizados e respectivamente 10 e 17 assinalaram que a recepção e a secretaria do seu centro são terceirizadas, o que conclui-se, a grande maioria assinalou os serviços que de fato utilizam mão de obra terceirizada. Outro ponto a se destacar é em relação a vigilância do campus, a opinião dos participantes mostraram-se divergentes, 31% discorda parcialmente e do outro lado 35% concorda parcialmente que os serviços são aceitáveis, nota-se pelas justificativas dos alunos participantes ao escolherem por discordar parcialmente, que já passaram por algum problema dentro do campus, e os que concordam parcialmente já ouviram falar sobre. Em geral, aos serviços prestados com os quais os alunos possuem contato diariamente dento do campus e do centro socioeconômico (CSE) são satisfatórios.48Florianópolis, SCTerceirizaçãoAdministração PúblicaContabilidade PúblicaPercepção dos alunos quanto aos serviços terceirizados oferecidos na Universidade Federal de Santa Catarinainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81383https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/203943/2/license.txt11ee89cd31d893362820eab7c4d46734MD52ORIGINALJessica Aquino - Versão Final .pdfJessica Aquino - Versão Final .pdfapplication/pdf1280023https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/203943/1/Jessica%20Aquino%20-%20Vers%c3%a3o%20Final%20.pdfd6de7d41ab3b54fc1881a11eba08f7f6MD51123456789/2039432020-01-22 10:47:42.72oai:repositorio.ufsc.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732020-01-22T13:47:42Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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