Impacto da covid-19 na referência e contrarreferência em uma unidade de pronto atendimento: discursos de profissionais de saúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freitas, Brenda Meinschein
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFSC
Texto Completo: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243035
Resumo: TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Enfermagem.
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spelling Impacto da covid-19 na referência e contrarreferência em uma unidade de pronto atendimento: discursos de profissionais de saúdeServiços médicos de emergênciaPronto AtendimentoEncaminhamento e consultaPesquisa sobre serviços de saúdeEnfermagemTCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Enfermagem.O estudo teve como objetivo geral analisar a referência e contrarreferência em uma Unidade de Pronto Atendimento, bem como as repercussões da Covid-19 nesse sistema sob a perspectiva de enfermeiros e médicos. Objetivos específicos identificar as facilidades e dificuldades da referência e contrarreferência antes da pandemia, durante a pandemia e no momento atual, segundo enfermeiros e médicos. Metodologia: pesquisa exploratória, descritiva, do tipo qualitativa, realizada com 13 profissionais de saúde que atuam em uma Unidade de Pronto Atendimento. Os dados foram coletados por meio de entrevista individual, semiestruturada, e analisados a partir da técnica do Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: das entrevistas foram extraídos 19 Discursos do Sujeito Coletivo. Quanto à contrarreferência, antes da pandemia, a facilidade voltou-se para o próprio encaminhamento realizado por meio da carta de contrarreferência preenchida pelos médicos por meio do sistema Celk, já em relação às dificuldades, foram destacadas as unidades superlotadas que não conseguiam absorver a demanda populacional, assim como a falta de profissionais nas equipes de saúde. Durante a pandemia, a facilidade da contrarreferência foi a criação de uma central de apoio local aos pacientes com sintomas respiratórios leves e moderados. A principal dificuldade foi em relação à priorização dos atendimentos dos pacientes com sintomas respiratórios nas unidades básicas. No momento atual, a dificuldade na contrarreferência está relacionada ao acesso dos usuários às unidades básicas após o encaminhamento médico e o consequente aumento de demandas não emergenciais na Unidade de Pronto Atendimento. No tocante à referência antes da pandemia, os profissionais destacaram como facilidade as situações clínicas dos pacientes em que existe um hospital referência pré-determinado e a possibilidade de transferência por meio da Vaga Zero, enquanto a dificuldade, era voltada aos casos mais complexos e aos mais estáveis que necessitavam de investigação no hospital, uma vez que os profissionais tentavam encaminhamento para diferentes hospitais e não tinham êxito. Durante a pandemia, a referência de pacientes com Covid-19 passou a ser realizada por meio de uma central de regulação de leitos que auxiliou na organização das solicitações de leitos de enfermaria e terapia intensiva, sendo ressaltada como uma facilidade, assim como o transporte em saúde que foi considerado positivo. Em contrapartida, a falta de leitos nos hospitais, sobretudo leitos de terapia intensiva, emergiu como dificuldade à referência durante a pandemia. Atualmente as dificuldades na referência são: a referência dos pacientes com Covid-19 pelos enfermeiros que não estavam acostumados a realizar essa função, a burocracia e a demora na referência de médico para médico e o desmonte da estrutura Covid-19. Conclusão: a referência e contrarreferência encontram barreiras tais como logística, a falta de recursos humanos e a estrutura hospitalar que impedem ou atrasam a sua concretização. O período pandêmico foi um fator determinante nas dificuldades da referência e contrarreferência, entretanto, houveram organizações que contribuíram para a operação desse sistema, entre eles: a criação de uma central de apoio à contrarreferência, o centro de regulação de leitos e a ampliação do serviço de transporte.Florianópolis, SC.Nascimento, Eliane Regina Pereira doUniversidade Federal de Santa Catarina.Freitas, Brenda Meinschein2022-12-19T13:59:54Z2022-12-19T13:59:54Z2022-11-17info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis89application/pdfhttps://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/243035Open Access.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSC2022-12-19T13:59:54Zoai:repositorio.ufsc.br:123456789/243035Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestopendoar:23732022-12-19T13:59:54Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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