Nursing perception of the quality of emergency triage
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| Data de Publicação: | 2018 |
| Outros Autores: | , , , |
| Tipo de documento: | Artigo |
| Idioma: | por |
| Título da fonte: | Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria |
| Texto Completo: | http://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/28748 |
Resumo: | Aim: to evaluate the quality of triage in an emergency service according to the perception of the nursing professionals. Method: a cross-sectional study carried out at the emergency service triage of the São Paulo Hospital, between March and July 2016. A hundred and thirty-three professionals who worked in the sector for at least three months participated in the study. A questionnaire was used with variables for sociodemographic characterization and, also, an instrument for triage quality evaluation. Results: mean age 36.2 years, the majority of females (77.4%) and graduated for more than 5 years (59.1%). The triage obtained the following scores: structure (23.0), process (22.0) and result (20.9). Conclusion: the triage quality was evaluated as precarious in the perception of the nursing professionals. |
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Nursing perception of the quality of emergency triagePercepción de la enfermería sobre la calidad de la acogida con clasificación de riesgo del servicio de emergenciaPercepção da enfermagem sobre a qualidade do Acolhimento com Classificação de Risco do serviço de emergênciaTriageEmergency medical servicesEmergency nursingQuality of Health CareTriajeServicios médicos de emergenciaEnfermería de emergenciaCalidad de la atención de saludAcolhimentoServiços Médicos de EmergênciaEnfermagem em EmergênciaProtocolosAim: to evaluate the quality of triage in an emergency service according to the perception of the nursing professionals. Method: a cross-sectional study carried out at the emergency service triage of the São Paulo Hospital, between March and July 2016. A hundred and thirty-three professionals who worked in the sector for at least three months participated in the study. A questionnaire was used with variables for sociodemographic characterization and, also, an instrument for triage quality evaluation. Results: mean age 36.2 years, the majority of females (77.4%) and graduated for more than 5 years (59.1%). The triage obtained the following scores: structure (23.0), process (22.0) and result (20.9). Conclusion: the triage quality was evaluated as precarious in the perception of the nursing professionals.Objetivo: evaluar la calidad de la Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo de un servicio de emergencia a partir de la percepción de los profesionales de la enfermería. Método: estudio transversal, realizado en la Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo, del servicio de emergencia del Hospital São Paulo, entre marzo y julio de 2016. Participaron 133 profesionales que actuaban en ese sector por pelo menos tres meses. Utilización de cuestionario con variables para caracterización sociodemográfica e instrumento para Evaluación de Acogida con Clasificación de Riesgo. Resultados: edad media 36,2 años, mayoría del sexo femenino (77,4%) y con grado académico por más de 5 años (59,1%). La Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo obtuvo puntuaciones: estructura (23,0), proceso (22,0) y resultado (20,9). Conclusión: la Acogida con Evaluación y Clasificación de Riesgo fue evaluada como precaria en la percepción de los profesionales de enfermería.Objetivo: avaliar a qualidade do Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco de um serviço de emergência segundo percepção dos profissionais de enfermagem. Método: estudo transversal realizado no Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco do serviço de emergência do Hospital São Paulo, entre março e julho de 2016. Participaram 133 profissionais que atuavam no setor no mínimo há três meses. Foi utilizado questionário com variáveis para caracterização sociodemográfica e instrumento para Avaliação do Acolhimento com Classificação de Risco. Resultados: idade média 36,2 anos, maioria do sexo feminino (77,4%) e formado há mais de 5 anos (59,1%). O Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco obteve as seguintes pontuações: estrutura (23,0), processo (22,0) e resultado (20,9). Conclusão: o Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco foi avaliado como precário na percepção dos profissionais de enfermagem.Universidade Federal de Santa Maria2018-09-28info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/2874810.5902/2179769228748Revista de Enfermagem da UFSM; v. 8 n. 3 (2018); 518-5292179-7692reponame:Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Mariainstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSMporhttp://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/28748/pdfCopyright (c) 2018 Revista de Enfermagem da UFSMinfo:eu-repo/semantics/openAccessDroguett, Thamy CaamanoOkuno, Meiry Fernanda PintoCampanharo, Cassia Regina VanciniLopes, Maria Carolina Barbosa TeixeiraBatista, Ruth Ester Assayag2021-04-20T12:41:00Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/28748Revistahttps://periodicos.ufsm.br/reufsmPUBhttp://cascavel.ufsm.br/revistas/ojs-2.2.2/index.php/reufsm/oaicentraldeperiodicos@ufsm.br||reufsm@gmail.com2179-76922179-7692opendoar:2021-04-20T12:41Revista de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)false |
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