A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Portella, Viviane Portella de
Data de Publicação: 2010
Idioma: por
Título da fonte: Manancial - Repositório Digital da UFSM
dARK ID: ark:/26339/0013000012k6d
Texto Completo: http://repositorio.ufsm.br/handle/1/455
Resumo: Monografia (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Especialização em Gestão em Arquivos, EaD, RS, 2010.
id UFSM_177efa45fdc467e5f84dfab630d63ea0
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsm.br:1/455
network_acronym_str UFSM
network_name_str Manancial - Repositório Digital da UFSM
repository_id_str
spelling A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privadaRecords management and the business manager: Perceptions of a private organization communityGestão documentalGestão empresarialTomada de decisãoMonografia (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Especialização em Gestão em Arquivos, EaD, RS, 2010.There are several management areas that are indispensable for an organization to succeed in their objectives. The business management refers to the culture of an entity and it involves a set of values, beliefs and attitudes it has in search of the continuous improvement. In harmony with it, the records management allows information management, giving quick access and control over the mass of documents generated. This study aimed at analyzing the records management from the perception of managers from a private service company of federal concession. The question that guided the research was: “How the managers of a private organization view the records management?” The research is characterized as descriptive, qualitative, quantitative and of an applied nature. The data was collected through a survey; we performed a direct observation and applied questionnaires. These were answered by ten managers who use information in the decision-making process. The findings allowed us to point out the way records management interferes in the decision-making process and, its contribution to the business management. It was also possible to delimitate the records management influence on the decision-making process; to observe the reflections of this document evaluation in the process; to research the relevance of the records management procedures in the business management process and, to identify whether the implementation of archive policies provided changes at the company culture.Há várias áreas de gestão que são indispensáveis para que uma organização tenhaêxito em seus objetivos. A gestão empresarial corresponde à cultura de uma entidade compreendendo o conjunto de valores, crenças e atitudes que ela possui na busca pela melhoria contínua. Em consonância, a gestão de documentos permite o gerenciamento das informações, proporcionando acesso rápido e controle da massa documental gerada. Este estudo buscou analisar a gestão de documentos a partir das percepções dos gestores de uma empresa privada de concessão de serviço federal. A questão que norteou a pesquisa foi: Como os gestores de uma organização privada interpretam a gestão documental?. A pesquisa caracteriza-se como descritiva, de cunho quali-quantitativo e de natureza aplicada. Os dados foram recolhidos mediante levantamento, sendo realizada a observação direta e aplicados questionários. Estes foram respondidos por dez gestores, os quais fazem uso de informação para a tomada de decisão. Os resultados obtidos permitiram apontar como a gestão documental interfere no processo de tomada de decisão e sua contribuição frente à gestão empresarial. Também foi possível delimitar a influência da gestão documental no processo de tomada de decisão; observar os reflexos da avaliação documental neste processo; pesquisar a relevância dos procedimentos de gestão documental no processo de gestão empresarial; e identificar se a implementação de políticas arquivísticas ocasionaram mudança de cultura na empresa.Universidade Federal de Santa MariaCentro de Ciências Sociais e HumanasPedrazzi, Fernanda KielingPortella, Viviane Portella de2014-09-11T19:11:48Z2014-09-11T19:11:48Z2010-07-102010Trabalho de Conclusão de Curso de Especializaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://repositorio.ufsm.br/handle/1/455ark:/26339/0013000012k6dporinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Manancial - Repositório Digital da UFSMinstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSM2017-06-13T22:51:42Zoai:repositorio.ufsm.br:1/455Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://repositorio.ufsm.br/ONGhttps://repositorio.ufsm.br/oai/requestatendimento.sib@ufsm.br||tedebc@gmail.comopendoar:2017-06-13T22:51:42Manancial - Repositório Digital da UFSM - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)false
dc.title.none.fl_str_mv A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
Records management and the business manager: Perceptions of a private organization community
title A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
spellingShingle A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
Portella, Viviane Portella de
Gestão documental
Gestão empresarial
Tomada de decisão
title_short A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
title_full A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
title_fullStr A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
title_full_unstemmed A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
title_sort A gestão de documentos e o gestor empresarial: percepções da comunidade de uma organização privada
author Portella, Viviane Portella de
author_facet Portella, Viviane Portella de
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Pedrazzi, Fernanda Kieling
dc.contributor.author.fl_str_mv Portella, Viviane Portella de
dc.subject.por.fl_str_mv Gestão documental
Gestão empresarial
Tomada de decisão
topic Gestão documental
Gestão empresarial
Tomada de decisão
description Monografia (especialização) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Curso de Especialização em Gestão em Arquivos, EaD, RS, 2010.
publishDate 2010
dc.date.none.fl_str_mv 2010-07-10
2010
2014-09-11T19:11:48Z
2014-09-11T19:11:48Z
dc.type.driver.fl_str_mv Trabalho de Conclusão de Curso de Especialização
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsm.br/handle/1/455
dc.identifier.dark.fl_str_mv ark:/26339/0013000012k6d
url http://repositorio.ufsm.br/handle/1/455
identifier_str_mv ark:/26339/0013000012k6d
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
Centro de Ciências Sociais e Humanas
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
Centro de Ciências Sociais e Humanas
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Manancial - Repositório Digital da UFSM
instname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron:UFSM
instname_str Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron_str UFSM
institution UFSM
reponame_str Manancial - Repositório Digital da UFSM
collection Manancial - Repositório Digital da UFSM
repository.name.fl_str_mv Manancial - Repositório Digital da UFSM - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
repository.mail.fl_str_mv atendimento.sib@ufsm.br||tedebc@gmail.com
_version_ 1815172436982759424

Registros relacionados