Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kruel Neto, Flory Druck
Data de Publicação: 2022
Idioma: por
Título da fonte: Manancial - Repositório Digital da UFSM
dARK ID: ark:/26339/001300000dtxj
Texto Completo: http://repositorio.ufsm.br/handle/1/26164
Resumo: Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2022.
id UFSM_d74cf10ad8cb66b7668539f3b6d24e1b
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsm.br:1/26164
network_acronym_str UFSM
network_name_str Manancial - Repositório Digital da UFSM
repository_id_str
spelling Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark StoreIdentification, description and analysis of the implementation processes of a Dark StoreDark StoreMarketplaceDeliveryCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOTrabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2022.Intensified by the SARS COV 2 pandemic, which started in 2019, the delivery market soared in the world, leveraged by developed countries and Brazil followed the same trend. The population experienced a sporadic habit of ordering meals to be delivered to their homes, a comfortable pleasure in uncertain and difficult times. In this context, the work aims to identify, describe and analyze the implementation processes of a Dark Store, through a delivery marketplace in Santa Maria - RS. This work presents a current vision with the objective of promoting new business and reporting the implementation process of a Dark Store. The present work is classified as applied in nature, exploratory with a combined approach (mixing quantitative and qualitative analysis), in terms of procedures, it is classified as an action research. After the identification, description and analysis of the implementation processes of a Dark Store, the results are observed: Analysis of the current moment, Requirements for implementation, Operational flows and Customer experience. Thus, even considering the limitations of the present study, it is believed that it brings important contributions to both academia and business. In addition, this topic needs further studies in order to compare the results obtained and suggested improvements.Intensificado pela pandemia da SARS COV 2, iniciada no ano de 2019, o mercado de delivery disparou no mundo, alavancado pelos países desenvolvidos e o Brasil seguiu a mesma tendência. A população experimentou um hábito esporádico de pedir refeições para entregar em suas residências, um prazer cômodo em tempos incertos e difíceis. Nesse contexto, o trabalho visa identificar, descrever e analisar os processos de implementação de uma Dark Store, através de um marketplace de delivery em Santa Maria - RS. Este trabalho, apresentar uma visão atual com o objetivo de fomentar novos negócios e relatar o processo de implementação de uma Dark Store. O presente trabalho classifica-se como de natureza aplicada, exploratória de abordagem combinada (mesclando análise quantitativa e qualitativa), quanto aos procedimentos, classifica-se como uma pesquisa-ação. Após a identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store, observam-se os resultados: Análise do momento atual, Requisitos para implementação, Fluxos operacionais e Experiência do cliente. Assim, mesmo considerando as limitações do presente estudo, acredita-se, que o mesmo traz importantes contribuições tanto para o meio acadêmico como para o meio empresarial. Além disso, essa temática carece de mais estudos a fim de comparação com os resultados obtidos e melhorias sugeridas.Universidade Federal de Santa MariaBrasilUFSMCentro de TecnologiaMello, Mario FernandoKruel Neto, Flory Druck2022-09-14T14:04:19Z2022-09-14T14:04:19Z20222022Trabalho de Conclusão de Curso de Graduaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttp://repositorio.ufsm.br/handle/1/26164ark:/26339/001300000dtxjporAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Manancial - Repositório Digital da UFSMinstname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)instacron:UFSM2022-09-14T14:04:19Zoai:repositorio.ufsm.br:1/26164Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttps://repositorio.ufsm.br/ONGhttps://repositorio.ufsm.br/oai/requestatendimento.sib@ufsm.br||tedebc@gmail.comopendoar:2022-09-14T14:04:19Manancial - Repositório Digital da UFSM - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)false
dc.title.none.fl_str_mv Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
Identification, description and analysis of the implementation processes of a Dark Store
title Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
spellingShingle Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
Kruel Neto, Flory Druck
Dark Store
Marketplace
Delivery
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
title_short Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
title_full Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
title_fullStr Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
title_full_unstemmed Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
title_sort Identificação, descrição e análise dos processos de implementação de uma Dark Store
author Kruel Neto, Flory Druck
author_facet Kruel Neto, Flory Druck
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Mello, Mario Fernando
dc.contributor.author.fl_str_mv Kruel Neto, Flory Druck
dc.subject.por.fl_str_mv Dark Store
Marketplace
Delivery
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
topic Dark Store
Marketplace
Delivery
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
description Trabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal de Santa Maria, Centro de Tecnologia, Curso de Engenharia de Produção, RS, 2022.
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022-09-14T14:04:19Z
2022-09-14T14:04:19Z
2022
2022
dc.type.driver.fl_str_mv Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsm.br/handle/1/26164
dc.identifier.dark.fl_str_mv ark:/26339/001300000dtxj
url http://repositorio.ufsm.br/handle/1/26164
identifier_str_mv ark:/26339/001300000dtxj
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
Brasil
UFSM
Centro de Tecnologia
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Maria
Brasil
UFSM
Centro de Tecnologia
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Manancial - Repositório Digital da UFSM
instname:Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron:UFSM
instname_str Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron_str UFSM
institution UFSM
reponame_str Manancial - Repositório Digital da UFSM
collection Manancial - Repositório Digital da UFSM
repository.name.fl_str_mv Manancial - Repositório Digital da UFSM - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
repository.mail.fl_str_mv atendimento.sib@ufsm.br||tedebc@gmail.com
_version_ 1815172329731260416

Registros relacionados