Ambiguidades e contradições no atendimento de mulheres que sofrem violência

• Autor(a) principal: Villela, Wilza Vieira [UNIFESP]
• Data de Publicação: 2011
• Outros Autores: Vianna, Lucila Amaral Carneiro [UNIFESP], Lima, Lia Fernanda Pereira, Sala, Danila Cristina Paquier [UNIFESP], Vieira, Thais Fernanda [UNIFESP], Vieira, Mariana Lima, Oliveira, Eleonora Menicucci de [UNIFESP]
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFESP
• Texto Completo: http://repositorio.unifesp.br/handle/11600/6386; http://dx.doi.org/10.1590/S0104-12902011000100014
• topic: Violência Institucional; Violência contra as Mulheres; Serviços de Saúde; Serviços de Segurança Pública; Promoção de Saúde; Institutional Violence; Violence Against Women; Healthcare Services; Public Security Services; Health Promotion

Este artigo discute o atendimento a mulheres em situações de violência por serviços de saúde e de segurança pública. Tem como pressuposto que as atuais políticas de enfrentamento da violência contra as mulheres preveem ações dessas duas instituições. Baseia-se na análise de três elementos que compõem a prática: o espaço físico, o fluxo dos serviços e a percepção dos profissionais em relação às usuárias. Seus dados foram obtidos em estudo qualitativo realizado em unidades básicas de saúde, serviços de emergência de hospitais públicos, delegacias especializadas no atendimento a mulheres e distritos policiais de uma região da cidade de São Paulo. A coleta de dados incluiu observação não participante e entrevistas com profissionais. Os resultados apontam que o atendimento às mulheres que sofrem violência é marcado por ambiguidades e contradições; os espaços e fluxos de trabalho são pouco adequados à tarefa tão sensível e a percepção dos profissionais é permeada por estereótipos de gênero. Isso sugere que o enfrentamento da violência contra as mulheres exige a reconfiguração das práticas de trabalho, com educação permanente para os profissionais e mudanças nos processos de trabalho.