A multidão escondida pela Amazon Mechanical Turk: um estudo sobre microtrabalho

• Autor(a) principal: Ribeiro, Tabata [UNIFESP]
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFESP
• Texto Completo: https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/61797
• topic: microtrabalho;; parcialização; Amazon Mechanical Turk; futuro do trabalho

Em meio às discussões sociológicas sobre o futuro do trabalho, sobretudo diante da crescente presença da automação nos processos produtivos, a parcialização do trabalho, presente nas indústrias desde sua implantação no século XVIII, parece ganhar novos contornos quando se analisa a bibliografia contemporânea e quando se observa na atualidade o microtrabalho realizado na plataforma Amazon Mechanical Turk. A Amazon Mechanical Turk é uma plataforma online que surge a partir da incapacidade de inteligências artificiais em classificar dados com base em nuances culturais que somente humanos conseguiriam responder, e da busca por acessar esse tipo de força de trabalho de maneira rápida e barata. Com a premissa de disponibilizar essas demandas como microtarefas de fácil execução e em troca de baixa remuneração para qualquer pessoa cadastrada online, a plataforma se consolidou como uma das pioneiras nesse ramo. Levando em consideração a expansão dessa plataforma e das tecnologias de microtarefas dentro dos processos de trabalho, buscamos realizar uma revisão bibliográfica sobre o microtrabalho, identificando essa discussão no contexto do crowdwork e propondo uma reflexão sobre alguns aspectos que caracterizam essa forma de trabalho: a invisibilização das/os trabalhadoras/es e o impacto que lhes é gerado pela intensa parcialização. Partindo do questionamento sobre por que ainda parece interessante parcializar os processos de trabalho, buscamos refletir ao longo do estudo sobre a discussão em torno da não centralidade do trabalho com base na inserção e desenvolvimento da tecnologia.