Economia comportamental e redes sociais: como os conceitos de economia comportamental são utilizados pelas plataformas de redes sociais

• Autor(a) principal: Rodrigues, Mariane [UNIFESP]
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFESP
• Texto Completo: https://repositorio.unifesp.br/handle/11600/51887
• topic: Economia comportamental; Redes Sociais; Vieses; Heurísticas; Nudges

O objetivo deste trabalho é investigar e entender como os conceitos de Economia Comportamental são utilizados, ainda que involuntariamente, pelas plataformas e usuários de redes sociais. Busca-se entender quais tipos de heurísticas, nudges e vieses são observados e aplicados em sites como Facebook e Instagram, e o quão expostos estão os usuários destas plataformas a estes conceitos. A metodologia engloba, além de uma revisão de literatura sobre o tema, a aplicação de questionário estruturado autodeclarado e uma incursão etnográfica digital que procurou verificar as interações nestas plataformas junto a estudantes universitários de uma universidade pública da região metropolitana de São Paulo, na faixa etária entre 17 e 44 anos. Foi possível observar a presença de diversos conceitos, tais como: normas sociais, saliência, framing, entre outros. Destaca-se a presença de viés da disponibilidade e viés da confirmação no Facebook (que se torna acentuada devido ao uso da rede principalmente como fonte de informação e entretenimento entre os estudantes observados) e efeito holofote e prova social no Instagram (diante de um intenso uso da plataforma para acompanhamento de publicações e stories dos perfis, além, novamente, do entretenimento). Por fim, entende-se que o presente estudo exploratório cumpre o papel de correlacionar os elementos de economia comportamental e as redes sociais bem como inicia a discussão que associa o tipo de uso à predisposição ao surgimento de vieses específicos.