Análise da acessibilidade em e-commerces brasileiros com foco em deficientes visuais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Júlia Sperandio [UNIFESP]
Data de Publicação: 2024
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFESP
Texto Completo: https://hdl.handle.net/11600/71848
Resumo: O comércio eletrônico tem se tornado cada vez mais relevante e presente nas rotinas de compras, embora tenha surgido no Brasil ainda na década de 1990. A praticidade oferecida ao consumidor final é atraente, possibilitando compras de diversos nichos a qualquer momento e sem sair de casa. A pandemia de 2020 e 2021 foi um dos principais impulsionadores do e-commerce, pois os protocolos de emergência restringiram a circulação de pessoas e o funcionamento dos comércios físicos no mundo todo. Isso forçou varejistas e empreendedores a se reinventarem para continuar vendendo, enquanto os consumidores precisaram se adaptar às novas formas de compra. No entanto, a experiência de compra virtual nem sempre é positiva, especialmente para usuários que enfrentam barreiras de acessibilidade nessas plataformas que surgiram e cresceram rapidamente. No Brasil, 25% da população possui algum tipo de deficiência, sendo a deficiência visual a mais prevalente. Os deficientes visuais utilizam leitores de tela para navegar por websites ou aplicativos, mas precisam que estes estejam adequados aos padrões de acessibilidade para completar suas jornadas de compra de forma autônoma. O objetivo deste trabalho é avaliar wesbites de e-commerce brasileiros relevantes para analisar a implementação de práticas de acessibilidade para usuários com deficiência, principalmente visual, em um mercado que vem crescendo significativamente. Para isso, o verificador automático de práticas de acessibilidade web Access Monitor será utilizado. É importante identificar os principais problemas que dificultam ou impossibilitam as ações desses usuários, para propor soluções que visem tornar essas plataformas acessível ao maior número de pessoas possível.
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