Serviço logístico:

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sousa, Ingred Belarmino de
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFT
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11612/4003
Resumo: Este estudo tem como objetivo analisar a prestação de serviço em tempo de pandemia, baseando nos prestadores de serviço na cidade de Araguaína- TO. Apresenta bases teóricas dos fatores que antecedem a prestação de serviço logístico em tempos de pandemia. A escolha do tema foi baseada na percepção da necessidade de identificar os serviços prestados pelas empresas durante a pandemia covid-19, buscando assim descrever sobre a prestação de serviço utilizados pelas empresas. Tendo uma abordagem qualitativa e pesquisa descritiva, onde buscou aplicar um questionário que teve como participantes 20 empresas prestadoras de serviço. Para cada coleta de dados optou-se por um questionário contendo 10 questões objetivas e 1 questão discursiva, onde foram entrevistados 20 prestadores de serviço. Com os resultados da pesquisa podem-se observar que as empresas prestadoras de serviço têm um papel fundamental nas prestações de serviço ao cliente durante a pandemia, facilitando assim os serviços prestados durante a pandemia. Os resultados obtidos na pesquisa trouxeram uma grande relevância sobre as empresas prestadores serviço durante a pandemia, onde pode- se notar que as empresas tiveram que se readaptar e modicar seus serviços durante o período de pandemia, passando assim a adotar critérios de proteção.
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Tendo uma abordagem qualitativa e pesquisa descritiva, onde buscou aplicar um questionário que teve como participantes 20 empresas prestadoras de serviço. Para cada coleta de dados optou-se por um questionário contendo 10 questões objetivas e 1 questão discursiva, onde foram entrevistados 20 prestadores de serviço. Com os resultados da pesquisa podem-se observar que as empresas prestadoras de serviço têm um papel fundamental nas prestações de serviço ao cliente durante a pandemia, facilitando assim os serviços prestados durante a pandemia. Os resultados obtidos na pesquisa trouxeram uma grande relevância sobre as empresas prestadores serviço durante a pandemia, onde pode- se notar que as empresas tiveram que se readaptar e modicar seus serviços durante o período de pandemia, passando assim a adotar critérios de proteção.This study aims to analyze service provision in times of pandemic, based on service providers in the city of Araguaína - TO. It presents theoretical bases of the factors that precede the provision of logistical service in times of pandemic. The choice of the theme was based on the perception of the need to identify the services provided by companies during the covid-19 pandemic, thus seeking to describe the service provision used by companies. Having a qualitative approach and descriptive research, where it sought to apply a questionnaire that had 20 service providers as participants. For each data collection, a questionnaire containing 10 objective questions and 1 discursive question was chosen, in which 20 service providers were interviewed. The results of the survey show that service providers play a key role in providing customer service during the pandemic, thus facilitating the services provided during the pandemic. The results obtained in the research brought great relevance to the service provider companies during the pandemic, where it can be noted that the companies had to readjust and modify their services during the pandemic period, thus adopting protection criteria.Universidade Federal do TocantinsAraguaínaCURSO::ARAGUAÍNA::PRESENCIAL::TECNÓLOGO::TECNOLOGIA EM LOGÍSTICAAraguaínaGraduaçãoAcesso livre.info:eu-repo/semantics/openAccessCNPQ::OUTROSPrestação de serviço. Pandemia Covid-19. Analise de dados. Provision of service. Covid-19 Pandemic. Data analysis.Serviço logístico:descrição da prestação de serviço em tempo de pandemia (COVID-19) na cidade de Araguaína-TO.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleporreponame:Repositório Institucional da UFTinstname:Universidade Federal do Tocantins (UFT)instacron:UFTORIGINALINGRED BELARMINO DE SOUSA - TCC - LOGÍSTICA.pdfINGRED BELARMINO DE SOUSA - TCC - LOGÍSTICA.pdfapplication/pdf1075257http://repositorio.uft.edu.br/bitstream/11612/4003/1/INGRED%20BELARMINO%20DE%20SOUSA%20-%20TCC%20-%20LOG%c3%8dSTICA.pdf6a0c9b46d167ccdee03eb3251387147eMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.uft.edu.br/bitstream/11612/4003/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTINGRED BELARMINO DE SOUSA - TCC - LOGÍSTICA.pdf.txtINGRED BELARMINO DE SOUSA - TCC - LOGÍSTICA.pdf.txtExtracted texttext/plain47501http://repositorio.uft.edu.br/bitstream/11612/4003/3/INGRED%20BELARMINO%20DE%20SOUSA%20-%20TCC%20-%20LOG%c3%8dSTICA.pdf.txt713678b71310994cf6a325bac2c50aa0MD53THUMBNAILINGRED BELARMINO DE SOUSA - TCC - LOGÍSTICA.pdf.jpgINGRED BELARMINO DE SOUSA - TCC - LOGÍSTICA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1245http://repositorio.uft.edu.br/bitstream/11612/4003/4/INGRED%20BELARMINO%20DE%20SOUSA%20-%20TCC%20-%20LOG%c3%8dSTICA.pdf.jpgbcaa966daf7bfd2d833058afbb6c6c28MD5411612/40032022-06-10 03:01:38.308oai:repositorio.uft.edu.br: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Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.uft.edu.br/oai/requestbiblioarraias@uft.edu.br || bibliogpi@uft.edu.br || bibliomira@uft.edu.br || bibliopalmas@uft.edu.br || biblioporto@uft.edu.br || biblioarag@uft.edu.br || dirbib@ufnt.edu.br || bibliocca@uft.edu.br || bibliotoc@uft.edu.bropendoar:2022-06-10T06:01:38Repositório Institucional da UFT - Universidade Federal do Tocantins (UFT)false
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