Turismo de negócios e eventos: uma análise benchmarking para a hotelaria araguainense.

• Autor(a) principal: Mota, Ellen Suanne Brito
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFT
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11612/4842
• topic: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS; CNPQ::CIENCIAS HUMANAS; Turismo; Turismo de negócios e eventos; Hotelaria; Benchmarking.

O presente estudo apresenta como objetivo central: Analisar de que forma o turismo de negócios pode colaborar para a minimização da sazonalidade hoteleira em Araguaína-TO. Os objetivos específicos se fundamentam em duas questões: a) Identificar os serviços e as práticas do turismo de negócios e eventos nos hotéis pesquisados; b) Efetuar uma análise comparativa através da metodologia Benchmarking, com o empreendimento hoteleiro que apresente práticas relevantes no mercado, apresentando resultados satisfatórios. A metodologia desse artigo se fundamenta em uma pesquisa exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa, utilizando como coleta de dados, a realização de entrevistas semiestruturadas à gestores hoteleiros, previamente escolhidos. A técnica de análise escolhida é o Benchmarking, a qual procura identificar as melhores práticas de alto desempenho, comparando as práticas atualmente usadas. A partir da coleta de dados e dos resultados obtidos, conclui-se que, os hotéis pesquisados necessitam ampliar suas atividades, abarcando com isso, práticas e estruturas eficientes para o turismo de negócios e eventos, conforme se observa no hotel tido como exemplo para essa análise.