Gest?o de processos: an?lise do processo de compras da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri - Campus do Mucuri
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Data de Publicação: | 2017 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFVJM |
Texto Completo: | http://acervo.ufvjm.edu.br/jspui/handle/1/1666 |
Resumo: | Esta pesquisa aborda a implanta??o da gest?o de processos em uma Universidade Federal Multicampi em fases de expans?o e inicia??o de um processo de descentraliza??o administrativa. Apresenta a conceitua??o de processo e da gest?o de processo, sua import?ncia para as organiza??es, al?m de descrever as metodologias utilizadas para implanta??o desse modelo de gest?o. Destaca a mudan?a no modelo gerencial adotado pelo Governo Brasileiro na busca da efic?cia no uso dos recursos p?blicos, evidenciada nas seguintes a??es: a cria??o do GESP?BLICA, a institucionaliza??o da Carta de Servi?os ao Cidad?o e o Programa Eletr?nico Nacional. Neste estudo adotou-se o delineamento de campo devido ? inser??o do pesquisador no ambiente de estudos. A pesquisa teve como objetivo a realiza??o da modelagem do processo de compras, bem como a formaliza??o das principais atividades do processo. Os resultados contribu?ram para aprimorar a efici?ncia do processo pesquisado com a??es para corrigirem falhas detectadas durante o estudo. |
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Santos, Renildo Lemos dosUniversidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM)2018-05-14T14:19:16Z2018-05-14T14:19:16Z20172017-03-27SANTOS, Renildo Lemos dos. Gest?o de processos: an?lise do processo de compras da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri - Campus do Mucuri. 2017. 81 p. Disserta??o (Mestrado Profissional) ? Programa de P?s-Gradua??o em Tecnologia, Ambiente e Sociedade, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Te?filo Otoni, 2017.http://acervo.ufvjm.edu.br/jspui/handle/1/1666Esta pesquisa aborda a implanta??o da gest?o de processos em uma Universidade Federal Multicampi em fases de expans?o e inicia??o de um processo de descentraliza??o administrativa. Apresenta a conceitua??o de processo e da gest?o de processo, sua import?ncia para as organiza??es, al?m de descrever as metodologias utilizadas para implanta??o desse modelo de gest?o. Destaca a mudan?a no modelo gerencial adotado pelo Governo Brasileiro na busca da efic?cia no uso dos recursos p?blicos, evidenciada nas seguintes a??es: a cria??o do GESP?BLICA, a institucionaliza??o da Carta de Servi?os ao Cidad?o e o Programa Eletr?nico Nacional. Neste estudo adotou-se o delineamento de campo devido ? inser??o do pesquisador no ambiente de estudos. A pesquisa teve como objetivo a realiza??o da modelagem do processo de compras, bem como a formaliza??o das principais atividades do processo. Os resultados contribu?ram para aprimorar a efici?ncia do processo pesquisado com a??es para corrigirem falhas detectadas durante o estudo.Submitted by Raniere Barreto (raniere.barros@ufvjm.edu.br) on 2018-05-04T20:00:25Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) renildo_lemos_santos.pdf: 1679624 bytes, checksum: 9384bbabd8d1eb283fe5114d4867e067 (MD5)Approved for entry into archive by Rodrigo Martins Cruz (rodrigo.cruz@ufvjm.edu.br) on 2018-05-14T14:19:16Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) renildo_lemos_santos.pdf: 1679624 bytes, checksum: 9384bbabd8d1eb283fe5114d4867e067 (MD5)Made available in DSpace on 2018-05-14T14:19:16Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) renildo_lemos_santos.pdf: 1679624 bytes, checksum: 9384bbabd8d1eb283fe5114d4867e067 (MD5) Previous issue date: 2017Disserta??o (Mestrado Profissional) ? Programa de P?s-Gradua??o em Tecnologia, Sa?de e Sociedade, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2017.This research is about the implantation of the processes management in a Multicampi Federal university which is in an expansion and initiation stage of an administrative decentralization process. It presents the conceptualization of the process and also the management process, its importance for the organizations, as well as the methodologies which are used for the implantation of this management model. It emphasizes the change in the managerial model adopted by the Brazilian government in quest for the effective usage of public resources, evinced by the following actions: the creation of the GESP?BLICA, the institutionalization of the service letter for citizens and the Electronic National Program. It was adopted, in this study, the delineation of the field research due to the insertion of the researcher in the study environment. The research has as its objective the accomplishment of the buying process modeling, as well as the formalization of the main activities of the process. The results have contributed to improve the efficiency of the researched process with actions to correct flaws detected throughout the study stage.porUFVJMA concess?o da licen?a deste item refere-se ao ? termo de autoriza??o impresso assinado pelo autor, assim como na licen?a Creative Commons, com as seguintes condi??es: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publica??o, autorizo a Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri e o IBICT a disponibilizar por meio de seus reposit?rios, sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei n? 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permiss?es assinaladas, para fins de leitura, impress?o e/ou download, a t?tulo de divulga??o da produ??o cient?fica brasileira, e preserva??o, a partir desta data.info:eu-repo/semantics/openAccessGest?o de processos: an?lise do processo de compras da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri - Campus do Mucuriinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisGest?o de processosModelagem de processosNova administra??o p?blicaBusiness process managementProcess modelingNew public managementreponame:Repositório Institucional da UFVJMinstname:Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM)instacron:UFVJMTEXTrenildo_lemos_santos.pdf.txtrenildo_lemos_santos.pdf.txtExtracted texttext/plain147699http://acervo.ufvjm.edu.br/jspui/bitstream/1/1666/6/renildo_lemos_santos.pdf.txt7f96b4d680294284211b305072705fc7MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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