Analisando o fornecimento de servi?os de microcr?dito em cooperativa de cr?dito: um estudo de caso com a Sicoob Credivale
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFVJM |
Texto Completo: | http://acervo.ufvjm.edu.br/jspui/handle/1/2920 |
Resumo: | O cr?dito tem um papel fundamental para a sobreviv?ncia e desenvolvimento de neg?cios e da pr?pria popula??o. A exclus?o do mercado tradicional do cr?dito ? um problema que vem sendo enfrentado desde a revolu??o industrial. Nesse contexto, o cooperativismo de cr?dito e o microcr?dito foram solu??es desenvolvidas para o atendimento das necessidades da popula??o de menor renda. No Brasil, diversas pol?ticas voltadas para o chamado ?microcr?dito produtivo orientado? v?m sendo desenvolvidas desde o final da d?cada de 1990. Contudo, percebe-se a baixa ades?o das linhas de microcr?dito nas cooperativas de cr?dito. Com isso, este trabalho se prop?s a analisar a oferta de microcr?dito em cooperativas de cr?dito, por meio de um estudo de caso na Sicoob Credivale. A escolha da institui??o se deu pela longa tradi??o dentro dos Vale do Jequitinhonha e Mucuri, regi?es notadamente pobres e menos desenvolvidas que as demais do estado brasileiro de Minas Gerais. Para explicar este fen?meno, foi realizado um estudo com m?todos mistos. A primeira etapa consistiu na realiza??o de entrevistas semiestruturadas com tr?s representantes da Sicoob Credivale. Os dados coletados foram analisados por meio de an?lise de conte?do qualitativa, a fim de identificar as raz?es pelas quais a cooperativa optou por n?o fornecer o Sicoob Microcr?dito, linha desenvolvida com base na metodologia do PNMPO. Em segundo momento, visando identificar a exist?ncia de demanda de microcr?dito por parte dos cooperados, foi realizado um survey transversal com 113 cooperados, identificando o interesse desses na metodologia do microcr?dito e a satisfa??o com os servi?os de cr?dito da cooperativa. Os dados coletados pelo survey foram analisados por meio de estat?stica descritiva e, posteriormente, foi realizado teste de correla??o de Spearman entre os dados relativos ao interesse em uma linha de microcr?dito e a satisfa??o com os servi?os existentes, partindo do pressuposto de que haveria uma correla??o negativa entre eles. A an?lise dos dados permitiu identificar que elementos como o perfil da cooperativa e cooperados, bem como, a exist?ncia de linhas com taxas mais atrativas aos cooperados inviabilizavam a penetra??o da linha de microcr?dito na cooperativa. Ademais, foi identificada uma correla??o positiva, de modo que, quanto maior o interesse por uma linha de microcr?dito, maior seria a satisfa??o com os servi?os fornecidos pela Sicoob Credivale, evidenciando o atendimento da demanda de microcr?dito dos cooperados por meio de linhas alternativas. |
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Ribeiro Neto, Jos? MariaHiguchi, Agnaldo KeitiUniversidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM)Vieira, Naldeir dos Santos2022-08-10T18:32:14Z2022-08-10T18:32:14Z20212021-02-25RIBEIRO NETO, Jos? Maria. Analisando o fornecimento de servi?os de microcr?dito em cooperativa de cr?dito: um estudo de caso com a Sicoob Credivale. 2021. 192 p. Disserta??o (Mestrado em Administra??o P?blica) ? Programa de P?s-gradua??o em Administra??o P?blica, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, Te?filo Otoni, 2021.http://acervo.ufvjm.edu.br/jspui/handle/1/2920O cr?dito tem um papel fundamental para a sobreviv?ncia e desenvolvimento de neg?cios e da pr?pria popula??o. A exclus?o do mercado tradicional do cr?dito ? um problema que vem sendo enfrentado desde a revolu??o industrial. Nesse contexto, o cooperativismo de cr?dito e o microcr?dito foram solu??es desenvolvidas para o atendimento das necessidades da popula??o de menor renda. No Brasil, diversas pol?ticas voltadas para o chamado ?microcr?dito produtivo orientado? v?m sendo desenvolvidas desde o final da d?cada de 1990. Contudo, percebe-se a baixa ades?o das linhas de microcr?dito nas cooperativas de cr?dito. Com isso, este trabalho se prop?s a analisar a oferta de microcr?dito em cooperativas de cr?dito, por meio de um estudo de caso na Sicoob Credivale. A escolha da institui??o se deu pela longa tradi??o dentro dos Vale do Jequitinhonha e Mucuri, regi?es notadamente pobres e menos desenvolvidas que as demais do estado brasileiro de Minas Gerais. Para explicar este fen?meno, foi realizado um estudo com m?todos mistos. A primeira etapa consistiu na realiza??o de entrevistas semiestruturadas com tr?s representantes da Sicoob Credivale. Os dados coletados foram analisados por meio de an?lise de conte?do qualitativa, a fim de identificar as raz?es pelas quais a cooperativa optou por n?o fornecer o Sicoob Microcr?dito, linha desenvolvida com base na metodologia do PNMPO. Em segundo momento, visando identificar a exist?ncia de demanda de microcr?dito por parte dos cooperados, foi realizado um survey transversal com 113 cooperados, identificando o interesse desses na metodologia do microcr?dito e a satisfa??o com os servi?os de cr?dito da cooperativa. Os dados coletados pelo survey foram analisados por meio de estat?stica descritiva e, posteriormente, foi realizado teste de correla??o de Spearman entre os dados relativos ao interesse em uma linha de microcr?dito e a satisfa??o com os servi?os existentes, partindo do pressuposto de que haveria uma correla??o negativa entre eles. A an?lise dos dados permitiu identificar que elementos como o perfil da cooperativa e cooperados, bem como, a exist?ncia de linhas com taxas mais atrativas aos cooperados inviabilizavam a penetra??o da linha de microcr?dito na cooperativa. Ademais, foi identificada uma correla??o positiva, de modo que, quanto maior o interesse por uma linha de microcr?dito, maior seria a satisfa??o com os servi?os fornecidos pela Sicoob Credivale, evidenciando o atendimento da demanda de microcr?dito dos cooperados por meio de linhas alternativas.Submitted by Gilson Rodrigues (gilson.rodrigues@ufvjm.edu.br) on 2022-08-09T21:28:30Z No. of bitstreams: 1 2021 - Disserta??o AP - Jos? Maria Ribeiro Neto.pdf: 4534422 bytes, checksum: e386d4c622332730a5681335ec26a801 (MD5)Approved for entry into archive by Jos? Henrique Henrique (jose.neves@ufvjm.edu.br) on 2022-08-10T18:32:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2021 - Disserta??o AP - Jos? 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In Brazil, several policies toward productive microcredit have been intensified since the late 1990s, however, it is identified a low adhesion of microcredit lines in credit cooperatives. This work proposed to analyze the offer of microcredit in credit cooperatives, through a case study with Sicoob Credivale. The institution was chosen becouse of his long tradition work in the Jequitinhonha and Mucuri Valleys, notably poor and less developed regions. To explain this phenomenon, a study with mixed methods was carried out. The first stage consisted of conducting semistructured interviews with hree representatives of Sicoob Credivale. The collected data were analyzed through qualitative content analysis, in order to identify the reasons why the cooperative chose not to supply Sicoob Microcredit, a line developed based on the PNMPO methodology. Secondly, to identify the existence of microcredit demand by the cooperative members, a cross-sectional survey was carried out with 113 members, identifying their interest in the microcredit methodology and satisfaction with the cooperative's credit services. The data collected by the survey were analyzed using descriptive statistics and, subsequently, a Spearman?s correlation test was performed between data related to interest in a microcredit line and satisfaction with existing services, based on the assumption that there would be a negative correlation between them. The analysis of the data allowed to identify that elements such as the profile of the cooperative and cooperative members, as, the existence of lines with more attractive rates to the cooperative members made it impossible to penetrate the microcredit line in the cooperative. In addition, a positive correlation was identified, so that the greater the interest in a microcredit line, the greater the satisfaction with the services provided by Sicoob Credivale, evidencing the fulfillment of the microcredit demand of the members through alternative lines.porUFVJMA concess?o da licen?a deste item refere-se ao ? termo de autoriza??o impresso assinado pelo autor, assim como na licen?a Creative Commons, com as seguintes condi??es: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publica??o, autorizo a Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri e o IBICT a disponibilizar por meio de seus reposit?rios, sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei n? 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permiss?es assinaladas, para fins de leitura, impress?o e/ou download, a t?tulo de divulga??o da produ??o cient?fica brasileira, e preserva??o, a partir desta data.info:eu-repo/semantics/openAccessAnalisando o fornecimento de servi?os de microcr?dito em cooperativa de cr?dito: um estudo de caso com a Sicoob Credivaleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisMicrocr?ditoCooperativismo de cr?ditoVales do Jequitinhonha e MucuriEstudo de casoreponame:Repositório Institucional da UFVJMinstname:Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM)instacron:UFVJMTEXTjose_maria_ribeiro_neto.pdf.txtjose_maria_ribeiro_neto.pdf.txtExtracted texttext/plain401482http://acervo.ufvjm.edu.br/jspui/bitstream/1/2920/3/jose_maria_ribeiro_neto.pdf.txt6fb66e8ee7e86904d10784043ed1a858MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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