A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Rafael Morais
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Castro, Sabrina Olimpio Caldas de, Marques, Humberto Rodrigues, Botelho, Luciano Henrique Fialho, Silva, Thaís Santos, Freitas, Alan Ferreira de
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: LOCUS Repositório Institucional da UFV
Texto Completo: https://doi.org/10.22279/navus.2016.v6n1.p17-29.314
http://www.locus.ufv.br/handle/123456789/17966
Resumo: O artigo não contém resumo em inglês.
id UFV_8361e8985ada4f328023c2bf65cd7d03
oai_identifier_str oai:locus.ufv.br:123456789/17966
network_acronym_str UFV
network_name_str LOCUS Repositório Institucional da UFV
repository_id_str 2145
spelling Pereira, Rafael MoraisCastro, Sabrina Olimpio Caldas deMarques, Humberto RodriguesBotelho, Luciano Henrique FialhoSilva, Thaís SantosFreitas, Alan Ferreira de2018-02-28T10:37:16Z2018-02-28T10:37:16Z2015-07-0222374558https://doi.org/10.22279/navus.2016.v6n1.p17-29.314http://www.locus.ufv.br/handle/123456789/17966O artigo não contém resumo em inglês.O grande volume de informações geradas, processadas e disseminadas pela evolução tecnológica resulta na necessidade de informatização de processos tanto em organizações privadas quanto públicas. Nas instituições públicas de ensino superior, barreiras burocráticas estão sendo rompidas e Sistemas de Informação (SI) têm sido implantados para facilitar e agilizar processos internos. Destaca-se neste trabalho, a experiência referente à adesão da Universidade Federal de Viçosa (UFV) ao uso do ticket eletrônico para a utilização dos Restaurantes Universitários (RUs) por parte dos estudantes. Com este caso, objetivou-se analisar o processo de implantação deste sistema, considerando a tomada de decisão, as dimensões dos SI, a atuação do novo sistema e o papel do departamento de SI, nas perspectivas dos tomadores de decisão e dos usuários. Esta pesquisa apresentou uma abordagem qualitativa e caráter descritivo, sendo a coleta de dados primários realizada por meio de entrevistas com os agentes estratégicos e através de questionários aplicados aos usuários do sistema. Pôde- se concluir que o objetivo da implantação do SI consistiu na busca por transparência, controle, redução de custos e em função da necessidade de diminuir o número de pessoas envolvidas no processo. Verificou-se que para a efetiva implantação foram necessárias modificações na cultura da instituição, além da realização de treinamento e suporte técnico aos principais operadores do novo sistema, evidenciando-se a importância da dimensão humana.porNavus - Revista de Gestão e Tecnologiav. 6, n. 1, p. 17-29, Janeiro-Março 2016Sistemas de informaçãoGestão universitáriaEnsino superiorA Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:LOCUS Repositório Institucional da UFVinstname:Universidade Federal de Viçosa (UFV)instacron:UFVORIGINALartigo.pdfartigo.pdftexto completoapplication/pdf581457https://locus.ufv.br//bitstream/123456789/17966/1/artigo.pdf200abfde2cc500007210855e1162b9efMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://locus.ufv.br//bitstream/123456789/17966/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52THUMBNAILartigo.pdf.jpgartigo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4235https://locus.ufv.br//bitstream/123456789/17966/3/artigo.pdf.jpgad06ea9840005b6d9298dc4f31428650MD53123456789/179662018-02-28 23:00:30.703oai:locus.ufv.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://www.locus.ufv.br/oai/requestfabiojreis@ufv.bropendoar:21452018-03-01T02:00:30LOCUS Repositório Institucional da UFV - Universidade Federal de Viçosa (UFV)false
dc.title.pt-BR.fl_str_mv A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
title A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
spellingShingle A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
Pereira, Rafael Morais
Sistemas de informação
Gestão universitária
Ensino superior
title_short A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
title_full A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
title_fullStr A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
title_full_unstemmed A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
title_sort A Informatização de processos em instituições públicas: o caso da Universidade Federal de Viçosa
author Pereira, Rafael Morais
author_facet Pereira, Rafael Morais
Castro, Sabrina Olimpio Caldas de
Marques, Humberto Rodrigues
Botelho, Luciano Henrique Fialho
Silva, Thaís Santos
Freitas, Alan Ferreira de
author_role author
author2 Castro, Sabrina Olimpio Caldas de
Marques, Humberto Rodrigues
Botelho, Luciano Henrique Fialho
Silva, Thaís Santos
Freitas, Alan Ferreira de
author2_role author
author
author
author
author
dc.contributor.author.fl_str_mv Pereira, Rafael Morais
Castro, Sabrina Olimpio Caldas de
Marques, Humberto Rodrigues
Botelho, Luciano Henrique Fialho
Silva, Thaís Santos
Freitas, Alan Ferreira de
dc.subject.pt-BR.fl_str_mv Sistemas de informação
Gestão universitária
Ensino superior
topic Sistemas de informação
Gestão universitária
Ensino superior
description O artigo não contém resumo em inglês.
publishDate 2015
dc.date.issued.fl_str_mv 2015-07-02
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2018-02-28T10:37:16Z
dc.date.available.fl_str_mv 2018-02-28T10:37:16Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://doi.org/10.22279/navus.2016.v6n1.p17-29.314
http://www.locus.ufv.br/handle/123456789/17966
dc.identifier.issn.none.fl_str_mv 22374558
identifier_str_mv 22374558
url https://doi.org/10.22279/navus.2016.v6n1.p17-29.314
http://www.locus.ufv.br/handle/123456789/17966
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.ispartofseries.pt-BR.fl_str_mv v. 6, n. 1, p. 17-29, Janeiro-Março 2016
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Navus - Revista de Gestão e Tecnologia
publisher.none.fl_str_mv Navus - Revista de Gestão e Tecnologia
dc.source.none.fl_str_mv reponame:LOCUS Repositório Institucional da UFV
instname:Universidade Federal de Viçosa (UFV)
instacron:UFV
instname_str Universidade Federal de Viçosa (UFV)
instacron_str UFV
institution UFV
reponame_str LOCUS Repositório Institucional da UFV
collection LOCUS Repositório Institucional da UFV
bitstream.url.fl_str_mv https://locus.ufv.br//bitstream/123456789/17966/1/artigo.pdf
https://locus.ufv.br//bitstream/123456789/17966/2/license.txt
https://locus.ufv.br//bitstream/123456789/17966/3/artigo.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 200abfde2cc500007210855e1162b9ef
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
ad06ea9840005b6d9298dc4f31428650
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv LOCUS Repositório Institucional da UFV - Universidade Federal de Viçosa (UFV)
repository.mail.fl_str_mv fabiojreis@ufv.br
_version_ 1801213061857542144

Registros relacionados