Efeitos da Avaliação de Desempenho na Performance Gerencial Mediada pelo Feedback e Sistema de Recompensas

• Autor(a) principal: dos Santos, Vanderlei
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Beuren, Ilse Maria, Issifou, Mourtala
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Contabilidade, Gestão e Governança
• Texto Completo: https://revistacgg.org/index.php/contabil/article/view/1753
• topic: Avaliação de desempenho; Performance gerencial; Feedback; Sistema de recompensas.

Objetivo: Este estudo analisa os efeitos da avaliação de desempenho na performance gerencial mediada pelo feedback e pelo sistema de recompensas.Método: Uma survey foi realizada com 194 gestores de empresas brasileiras listadas entre as Melhores & Maiores da Revista Exame de 2016 e um modelo estrutural foi proposto para testar as hipóteses da pesquisa.Originalidade/relevância: A pesquisa denota que diferentes tipos de controles de um Performance Measurement Systems (PMS) estão associados entre si, e que contribuem de maneiras distintas e complementares na explicação da performance gerencial. O sistema de recompensas foi o construto que se destacou na explicação da relação entre avaliação de desempenho e performance gerencial. A relevância do estudo está na investigação simultânea de múltiplos sistemas de controle de um PMS, o que pode contribuir para entender a relação entre eles e seus efeitos no desempenho.Resultados: Os resultados da pesquisa indicam que a avaliação de desempenho tem efeito direto no feedback e no sistema de recompensas e indireto na performance dos gestores. O maior efeito indireto da avaliação de desempenho na performance gerencial via sistema de recompensas pode ser oriundo do desenho do PMS adotado pelas empresas pesquisadas, em que predominam bônus, compensações e sanções.Contribuições teóricas/metodológicas: Este estudo contribui para o corpo da literatura que examina os efeitos do PMS no desempenho individual em detrimento do desempenho organizacional. Contribui também para a lacuna de pesquisas relativas ao sistema de recompensas e desempenho individual, já que estudos anteriores apresentaram entendimentos distintos quanto aos seus efeitos.