Empreendedorismo e inovação : fatores preponderantes de sobrevivência das microempresas da Feira dos Importados - DF

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ferreira, Jadson Luiz Bento
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/1183
http://dx.doi.org/10.26512/2009.12.TCC.1183
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2009.
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As micro e pequenas empresas têm um papel fundamental na geração de riquezas para o país, na oferta de emprego, na geração de renda, e de inovações tecnológicas. A presente pesquisa tem como objetivo identificar a relevância do empreendedorismo e da inovação de produtos/serviços para o sucesso das microempresas da Feira dos Importados - DF, sobre as perspectivas dos empreendedores e dos clientes. Tratase de um estudo descritivo, de natureza quantitativa, realizado por meio de pesquisa do tipo levantamento ou survey. A amostra da pesquisa corresponde a 50 proprietários das lojas e 50 clientes. A coleta de dados deu-se com base em questionário aplicado pessoalmente pelo pesquisador. Os resultados foram analisados com auxilio do Software Statical Package for Social Sciences (SPSS). Os resultados apresentaram que os proprietários reconhecem a importância de investir em produtos de tecnologia avançada, de buscar lançamentos de novos produtos, e fazer pesquisas de satisfação com os clientes. Porém os clientes apontam que as suas solicitações, sugestões, e reclamações muitas vezes não são atendidas pelas empresas. Embora os lojistas oferecem diversas formas de pagamentos (cheque, cartão, dinheiro). Verificou-se poucos incentivos governamentais para o auxilio a comercialização de produtos tecnologicamente avançados. Os proprietários possuem baixa escolaridade e possuem poucos cursos de capacitação para o gerenciamento eficaz da organização. Assim, as pequenas empresas, a qual possuem uma fragilidade maior, fracassam por não reconhecerem a necessidade de mudança. As operações do dia-a-dia, freqüentemente, tomam conta dos gestores, e estes não preparam a organização para possíveis problemas que poderão ocorrer. Um dos fatores do sucesso e da sobrevivência de uma pequena empresa, em grande parte, provém da formação e capacitação de seus atores. Deste modo o grau de inovação das organizações e o conhecimento das necessidades dos seus clientes produz diferencial competitivo e possibilita às empresas a sucesso no mercado.Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2010-10-20T17:09:18Z No. of bitstreams: 1 2009_JadsonLuizBentoFerreira.pdf: 1223429 bytes, checksum: 50ab28798781a44ff3d526d5977c80d5 (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2010-10-29T14:56:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_JadsonLuizBentoFerreira.pdf: 1223429 bytes, checksum: 50ab28798781a44ff3d526d5977c80d5 (MD5)Made available in DSpace on 2010-10-29T14:56:21Z (GMT). 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