A importância do planejamento e da estratégia: aplicação na logística bancária

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Antônio Carlos França
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2545
http://dx.doi.org/10.26512/2010.TCC.2545
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.
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spelling Silva, Antônio Carlos FrançaSpezia, Gabriel de AraújoSILVA, Antônio Carlos França. A importância do planejamento e da estratégia: aplicação na logística bancária. 2010. 79 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2010.http://bdm.unb.br/handle/10483/2545http://dx.doi.org/10.26512/2010.TCC.2545Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.Este é um estudo sobre a percepção dos colaboradores do setor de análise de operações do Banco Alpha, sobre a aplicação do planejamento estratégico à logística inerente à atividade ali realizada. Teve por objetivo captar a percepção destes colaboradores sobre as práticas de planejamento estratégico aplicadas no setor de atuação daqueles, levantar o seu perfil básico, sua percepção sobre a própria importância para o planejamento estratégico do setor. Para tanto, foi aplicado um questionário composto de 21 afirmações, com respostas em escala, cujos resultados foram tratados através de estatística descritiva, e expostos em tabelas e gráficos do tipo “pizza”. E o resultado obtido de tais análises demonstrou que o perfil dos colaboradores é de pessoas com nível superior – seja concluído ou em andamento -, com razoável tempo de atividade no Banco Alpha, e que, em geral, entraram no atual setor com pouco conhecimento da atividade que realizam hoje. Quanto à análise do planejamento estratégico aplicado à logística, inferiu-se que os colaboradores têm uma boa percepção geral do planejamento estratégico, com os seguintes pontos apresentando avaliação negativa: percepção da colocação dos colaboradores no planejamento estratégico; gestão do conhecimento; realização de ajustes no planejamento para a realização de mudanças no setor. A partir destes dados, sugeriu-se que a administração realize análises utilizando a matriz SWOT, afim de detectar quais são os pontos fracos que estão causando tais percepções negativas, e procurar melhorar a questão da comunicação da administração com os colaboradores.Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-01-19T18:04:42Z No. of bitstreams: 1 2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf: 360222 bytes, checksum: bfa9bf676e571e010e3ff6462cb7fba1 (MD5)Approved for entry into archive by Patricia Nunes(patricia@bce.unb.br) on 2012-01-20T15:07:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf: 360222 bytes, checksum: bfa9bf676e571e010e3ff6462cb7fba1 (MD5)Made available in DSpace on 2012-01-20T15:07:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf: 360222 bytes, checksum: bfa9bf676e571e010e3ff6462cb7fba1 (MD5)Planejamento estratégicoGestão do conhecimentoA importância do planejamento e da estratégia: aplicação na logística bancáriainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2012-01-20T15:07:54Z2012-01-20T15:07:54Z2012-01-20T15:07:54Z20102010info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdfapplication/pdf360222http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2545/1/2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdfbfa9bf676e571e010e3ff6462cb7fba1MD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain43http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2545/2/license_url5134edb0a80711cbbaa5247c36025151MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2545/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream20337http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2545/4/license_rdf1485691ce20485471fe59ad1ac24bf0fMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1864http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2545/5/license.txt6df63a29de97862f6b2626eccf89662dMD55TEXT2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf.txt2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf.txttext/plain114738http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2545/6/2010_AntonioCarlosFrancaSilva.pdf.txt7af354400f2c5aac68d9b34f7b3fa961MD5610483/25452021-07-06 00:27:39.737oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712021-07-06T03:27:39Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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