O processo decisório de seleção de fornecedores no setor privado : um estudo de caso no segmento de óticas do Distrito Federal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Guimarães, Larissa Matos
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/17554
Resumo: Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.
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spelling Guimarães, Larissa MatosSantos, Patricia Guarnieri dosGUIMARÃES, Larissa Matos. O processo decisório de seleção de fornecedores no setor privado: um estudo de caso no segmento de óticas do Distrito Federal. 2017. 109 f., il. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.http://bdm.unb.br/handle/10483/17554Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.Nos últimos anos, a logística de suprimentos recebe novos olhares, deixando de ser apenas parte operacional das empresas e é utilizada como fator estratégico. Neste sentido, uma adequada gestão de fornecedores se torna fundamental para a competitividade de uma organização. Nesse contexto, o presente estudo teve por objetivo analisar o processo de decisão relativo à seleção de fornecedores em empresas do segmento ótico. Para isso, foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e qualitativa, cujo procedimento técnico foi um estudo de múltiplos casos. A fim de coletar os dados foram utilizados os seguintes instrumentos: análise documental e entrevistas com gestores de cinco óticas do Distrito Federal. A partir dos resultados obtidos constatou-se que eles não dispõem do uso de métodos e modelos para seleção, assim eles selecionam seus fornecedores avaliando sua qualidade e sua demanda (caracterizados como padrões de compra) para, a partir disso, procurarem os fornecedores e o avaliarem a partir de critérios comerciais, listados em produto (bem como sua apresentação, qualidade e aceitação no mercado) além de prazos, preço dos produtos, assistência, atendimento e publicidade. Não ocorre um planejamento concreto visto que seus fornecedores já são pré-definidos, no entanto perceberam-se os quatro estágios estabelecidos por Heinritz (1986): levantamento, averiguação, negociação e experiência, respeitando-se as particularidades do segmento estudado. A função compras e a experiência no processo de compras interferem na seleção de fornecedores. Assim, pretende-se contribuir para as organizações a fim de evidenciar se as práticas ocorridas nas mesmas eram eficazes, além de cooperar com a acadêmica, ao abordar um tema de relevância em um segmento interessante e pouco abordado a fim de motivar pesquisas acadêmicas nessa área.Submitted by Keila Ingrid dos Santos Godinho (keilagodinho@bce.unb.br) on 2017-07-24T12:24:07Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_LarissaMatosGuimaraes.pdf: 1551981 bytes, checksum: 283cb5a5c875704516fc0d6b634d4992 (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2017-07-26T17:22:18Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_LarissaMatosGuimaraes.pdf: 1551981 bytes, checksum: 283cb5a5c875704516fc0d6b634d4992 (MD5)Made available in DSpace on 2017-07-26T17:22:18Z (GMT). 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