Como a comunicação organizacional pode impactar a universidade : um estudo de caso da ouvidoria da Universidade de Brasília

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Guedes, Laísa de Oliveira
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/12100
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Comunicação Organizacional, 2015.
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spelling Guedes, Laísa de OliveiraCurvello, João JoséGUEDES, Laísa de Oliveira. Como a comunicação organizacional pode impactar a universidade: um estudo de caso da ouvidoria da Universidade de Brasília. 2015. xiii, 105 f., il. Monografia (Bacharelado em Comunicação Social)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015.http://bdm.unb.br/handle/10483/12100Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Comunicação Organizacional, 2015.O presente trabalho se propõe a compreender como a comunicação organizacional pode impactar a Universidade, por meio de um Estudo de Caso da Ouvidoria da Universidade de Brasília. Para tal, fez-se uma pesquisa de dados secundários, por meio de uma análise de quatro relatórios semestrais produzidos pela Universidade de Brasília, durante os últimos dois anos, e uma pesquisa qualitativa por meio de entrevistas em profundidade com as funcionárias da Ouvidoria da UnB, a fim de compreender seus processos internos e comunicacionais. __________________________________________________________________________ ABSTRACTThis study aims to understand how organizational communication can impact the university, through a Case Study of the Ombudsman at the University of Brasilia. To do this, we made it a secondary data research , through an analysis of four semi-annual report produced by the University of Brasilia , during the last two years and a qualitative research through in-depth interviews with the employees of the Ombudsman of UNB , in order to understand the communication processes.Submitted by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2016-02-18T19:19:51Z No. of bitstreams: 1 2015_LaisedeOliveiraGuedes.pdf: 2897281 bytes, checksum: 7d7a978c182d6a86b87c7cda6f903cea (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2016-02-19T11:24:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_LaisedeOliveiraGuedes.pdf: 2897281 bytes, checksum: 7d7a978c182d6a86b87c7cda6f903cea (MD5)Made available in DSpace on 2016-02-19T11:24:30Z (GMT). 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