Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ramos, Larissa Dutra
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/4244
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012.
id UNB-2_34ffec0374f03472098787fad8e0d246
oai_identifier_str oai:bdm.unb.br:10483/4244
network_acronym_str UNB-2
network_name_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
repository_id_str 11571
spelling Ramos, Larissa DutraNeiva, Elaine RabeloRAMOS, Larissa Dutra. Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional: análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça. 2012. 89 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2012.http://bdm.unb.br/handle/10483/4244Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012.A mudança organizacional decorre por motivos de fatores internos e/ou externos e envolve alterações de forma contínua ou de maneira radical. O presente trabalho visou compreender o comportamento de alguns servidores no processo de estratégia e suporte à aprendizagem, no contexto de mudança de processos físicos para os processos eletrônicos no Tribunal e quais as competências foram aprendidas. A aprendizagem é capaz de promover o desenvolvimento de competências, por meio dos CHAs (conhecimento, habilidade e atitudes), uma vez que a pessoa altera a sua forma de atuação. Foram realizadas 13 entrevistas com grupos focais de seis pessoas, totalizando 78 participantes. A análise dos dados foi feita, primeiramente, com base em Bardin (1977) complementado pelo software ALCESTE. Os resultados apresentaram que o contexto da mudança foi realizado de maneira rápida e não planejada, apresentando reações positivas e negativas dos servidores. A aprendizagem teve caráter, predominantemente, informal, os servidores buscaram estratégias comportamentais como a ajuda interpessoal e aplicação prática em suas rotinas de trabalho, demonstrando que os suportes da chefia e da organização foram notados timidamente. As competências tiveram frequências baixas na análise de conteúdo pela dificuldade dos entrevistados em identificá-las. Percebeu-se a necessidade da aplicação de conhecimento multidisciplinar para a realização das tarefas e da habilidade no manuseio do processo eletrônico como a conferência, por meio de uma atitude manifestada pela cooperação e disponibilidade dos colegas. A análise pelo software foi classificada por quatro classes e teve 73% de seu Corpus analisado. A classe 1, com 35%, descreveu a aprendizagem no contexto de mudança, enquanto a classe 3, com a menor porcentagem de 14%, representou os resultados da mudança. A pesquisa encontra suporte teórico na literatura existente sobre as variáveis de mudança organizacional, competências e a aprendizagem nas organizações e, as limitações desse trabalho são apresentadas empiricamente.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2012-12-20T19:36:24Z No. of bitstreams: 1 2012_LarissaDutraRamos.pdf: 1285427 bytes, checksum: e668cdda1f429aa19cb2774ea3644030 (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2013-01-04T13:51:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_LarissaDutraRamos.pdf: 1285427 bytes, checksum: e668cdda1f429aa19cb2774ea3644030 (MD5)Made available in DSpace on 2013-01-04T13:51:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_LarissaDutraRamos.pdf: 1285427 bytes, checksum: e668cdda1f429aa19cb2774ea3644030 (MD5)Desenvolvimento organizacionalCompetências organizacionaisComportamento organizacionalSuperior Tribunal de Justiça (STJ)Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiçainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2013-01-04T13:51:59Z2013-01-04T13:51:59Z2013-01-04T13:51:59Z2012-09-28info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2012_LarissaDutraRamos.pdf2012_LarissaDutraRamos.pdfapplication/pdf1285427http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/1/2012_LarissaDutraRamos.pdfe668cdda1f429aa19cb2774ea3644030MD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain46http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/2/license_url7f64630c1606d5367bf6ead08376a066MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream21658http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/4/license_rdf01bdef39dd2201d7d3514cfb6f65ed5dMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1840http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/5/license.txt510f1dd006b69f7b3f55fcca367f4730MD5510483/42442013-01-04 11:51:59.774oai:bdm.unb.br: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Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712013-01-04T13:51:59Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.en.fl_str_mv Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
title Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
spellingShingle Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
Ramos, Larissa Dutra
Desenvolvimento organizacional
Competências organizacionais
Comportamento organizacional
Superior Tribunal de Justiça (STJ)
title_short Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
title_full Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
title_fullStr Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
title_full_unstemmed Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
title_sort Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional : análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça
author Ramos, Larissa Dutra
author_facet Ramos, Larissa Dutra
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Ramos, Larissa Dutra
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Neiva, Elaine Rabelo
contributor_str_mv Neiva, Elaine Rabelo
dc.subject.keyword.en.fl_str_mv Desenvolvimento organizacional
Competências organizacionais
Comportamento organizacional
Superior Tribunal de Justiça (STJ)
topic Desenvolvimento organizacional
Competências organizacionais
Comportamento organizacional
Superior Tribunal de Justiça (STJ)
description Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012.
publishDate 2012
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2012-09-28
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2013-01-04T13:51:59Z
dc.date.available.fl_str_mv 2013-01-04T13:51:59Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2013-01-04T13:51:59Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv RAMOS, Larissa Dutra. Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional: análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça. 2012. 89 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2012.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://bdm.unb.br/handle/10483/4244
identifier_str_mv RAMOS, Larissa Dutra. Aprendizagem e competências no contexto de mudança organizacional: análise da adoção do processo eletrônico no Superior Tribunal de Justiça. 2012. 89 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2012.
url http://bdm.unb.br/handle/10483/4244
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Biblioteca Digital de Monografias da UnB
collection Biblioteca Digital de Monografias da UnB
bitstream.url.fl_str_mv http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/1/2012_LarissaDutraRamos.pdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/2/license_url
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/3/license_text
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/4/license_rdf
http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/4244/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv e668cdda1f429aa19cb2774ea3644030
7f64630c1606d5367bf6ead08376a066
d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e
01bdef39dd2201d7d3514cfb6f65ed5d
510f1dd006b69f7b3f55fcca367f4730
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv bdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.br
_version_ 1801492902124191744

Registros relacionados