Indicadores de desempenho para estabelecer prioridades na fiscalização dos serviços aéreos : uma aplicação na área técnico-operacional do DAC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gomes, Marcelo da Silva
Data de Publicação: 2005
Outros Autores: Gusman Filho, Mauricio José Antunes
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/1577
http://dx.doi.org/10.26512/2005.10.TCC.1577
Resumo: Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Centro de Formação de Recursos Humanos em Transportes, 2005.
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spelling Gomes, Marcelo da SilvaGusman Filho, Mauricio José AntunesSant'Anna, José AlexGOMES, Marcelo da Silva; GUSMAN FILHO, Mauricio José Antunes. Indicadores de desempenho para estabelecer prioridades na fiscalização dos serviços aéreos: uma aplicação na área técnico-operacional do DAC. 2005. 50 f. Monografia (Especialização em Gestão da Aviação Civil)-Universidade de Brasília, Brasília, 2005.http://bdm.unb.br/handle/10483/1577http://dx.doi.org/10.26512/2005.10.TCC.1577Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Centro de Formação de Recursos Humanos em Transportes, 2005.Esta monografia analisa os diversos tipos de fiscalizações realizadas pela área técnico-operacional do Departamento de Aviação Civil (DAC) e suas organizações subordinadas, identificando a inexistência de indicadores que determinem as prioridades na fiscalização dos serviços aéreos, assim como um gerenciamento centralizado de todas as ações. A metodologia adotada, para a realização do estudo, é uma análise comparativa entre o sistema de fiscalização utilizado pelo DAC e pela Federal Aviation Administration (FAA), passando pelas principais características, descrevendo, em seguida, alguns acontecimentos gerados pela inexistência de indicadores que estabeleçam uma freqüência mínima e normas que determinem uma coordenação entre todos os tipos de fiscalizações realizados atualmente no âmbito do Subdepartamento Técnico-Operacional (STE). Em seguida, é apresentada a proposta de um método para o aprimoramento do processo de fiscalização, com ênfase no estabelecimento de parâmetros que possibilitem priorizar as fiscalizações. Por fim, são delineadas sugestões, tomando-se por base a análise de viabilidade da proposta na área técnico-operacional do DAC, sendo apresentada as conclusões e os benefícios da adoção da nova metodologia.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2011-03-11T23:46:24Z No. of bitstreams: 1 2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf: 362587 bytes, checksum: 7aeed260acce6246bb01067e26467c1d (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-03-14T12:55:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf: 362587 bytes, checksum: 7aeed260acce6246bb01067e26467c1d (MD5)Made available in DSpace on 2011-03-14T12:55:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf: 362587 bytes, checksum: 7aeed260acce6246bb01067e26467c1d (MD5)This monography analizes all kinds of fiscalization done by the technical-operational area of Departamento de Aviação Civil (DAC) and all its subordinated organizations, identifying the inexistence of any indicator that determinates the priorities on the fiscalization of the air services, as much as a central management of all the actions. The metodology adopted to this study is an comparative analysis of the fiscalization system used by DAC and the Federal Aviation Administration (FAA), passing by all the characteristics, describing, after that, some events generated by the inexistence of indicators that estabilish any minimum frequence and rules that determinates any coordination between all kinds of fiscalizations done, nowadays, by the Subdepartamento Técnico-Operacional (STE). Furthermore, is presented a purpose of changing the actual used metodology, with a focus on the estabilishment of parameters which makes possible prioritize the fiscalizations. At last, will be delimited sugestions, bearing in mind the analysis of the purpose viability in the technical-operational área of DAC, presenting conclusions and benefits of the adoption of this new metodology.Aeronáutica - fiscalizaçãoDireito aéreoIndicadores de desempenho para estabelecer prioridades na fiscalização dos serviços aéreos : uma aplicação na área técnico-operacional do DACIndicators of performance to estabilish priorities on the fiscalization of air services : an application on the technical-operational area of DACinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2011-03-14T12:55:54Z2011-03-14T12:55:54Z2011-03-14T12:55:54Z2005-10-21info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBORIGINAL2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdfapplication/pdf362587http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/1577/1/2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf7aeed260acce6246bb01067e26467c1dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1848http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/1577/2/license.txtf7e0549ff04fcd3647d35bc3c1dbe13fMD52TEXT2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf.txt2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf.txttext/plain104886http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/1577/3/2005_MarceloGomes_MauricioGusmanFilho.pdf.txtd3605c1eea3c90656d5f2eebbc5625d3MD5310483/15772021-05-21 00:59:14.693oai:bdm.unb.br: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 Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712021-05-21T03:59:14Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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