O uso do Moodle para EaD na graduação da Administração da UnB : um estudo baseado na teoria de satisfação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Benedetti, Pedro Guerra
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: https://bdm.unb.br/handle/10483/29984
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.
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spelling Benedetti, Pedro GuerraCarvalho, José MárcioBENEDETTI, Pedro Guerra. O uso do Moodle para EaD na graduação da Administração da UnB: um estudo baseado na teoria de satisfação. 2021. 69 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2021.https://bdm.unb.br/handle/10483/29984Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.O presente trabalho investiga os fatores que geram satisfação e insatisfação após a adoção do sistema Moodle como ferramenta central da estratégia Ensino à Distância do Departamento de Administração da UnB. Fazendo um paralelo entre as teorias institucional, de operações e de satisfação, a pesquisa visa abordar os fatores e circunstâncias que levaram à decisão da adoção desse sistema e como foi percebida a sua implementação e uso pelos alunos da graduação. A metodologia auxilia a avaliar a aplicação das teorias de satisfação de Oliver, Herzberg e Kano dentro do contexto de decisão gerencial, auxiliando na tomada de decisão por parte do Departamento de Administração para a sequência do modelo Ensino à Distância. A pesquisa concluiu que o serviço de ensino ofertado pelo Departamento de Administração foi impactado por uma série de fatores ambientais observados, que tiveram direta relação com as estratégias de implementação, uso e acompanhamento da ferramenta no decorrer da pandemia.Submitted by Vanessa Guedes (vanessa.guedes646@gmail.com) on 2022-02-11T23:59:51Z No. of bitstreams: 1 2021_PedroGuerraBenedetti_tcc.pdf: 604434 bytes, checksum: 47e2cfe3603cf69129d9911cfd0b9e3c (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2022-02-21T22:42:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2021_PedroGuerraBenedetti_tcc.pdf: 604434 bytes, checksum: 47e2cfe3603cf69129d9911cfd0b9e3c (MD5)Made available in DSpace on 2022-02-21T22:42:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2021_PedroGuerraBenedetti_tcc.pdf: 604434 bytes, checksum: 47e2cfe3603cf69129d9911cfd0b9e3c (MD5)The present work investigates the factors that generate satisfaction and dissatisfaction after the adoption of the Moodle system as a central tool of the Distance Learning strategy of the UnB Administration Department. Making a parallel between the institutional theories, operations and satisfaction, the research aims to address the factors and circumstances that led to the decision of the adoption of the system and the perception of undergraduate students about the implementation and use of the system. The methodology helps to evaluate the application of the theories of satisfaction of Oliver, Herzberg and Kano within the context of managerial decision-making, assisting in the decision-making by the Administration Department for the sequence of the Distance Learning model. The research concluded that the teaching service offered by the Department of Administration was impacted by a number of environmental factors observed, which were directly related to the strategies of implementation, use and communication of the tool during the pandemic.A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor que autoriza a Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da Universidade de Brasília (BDM) a disponibilizar o trabalho de conclusão de curso por meio do sítio bdm.unb.br, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 International, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta.info:eu-repo/semantics/openAccessEnsino à distânciaUniversidade de Brasília (UnB)EstratégiaO uso do Moodle para EaD na graduação da Administração da UnB : um estudo baseado na teoria de satisfaçãoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2022-02-21T22:42:07Z2022-02-21T22:42:07Z2021-11-09porreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1817http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/29984/2/license.txt21554873e56ad8ddc69c092699b98f95MD52ORIGINAL2021_PedroGuerraBenedetti_tcc.pdf2021_PedroGuerraBenedetti_tcc.pdfapplication/pdf604434http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/29984/1/2021_PedroGuerraBenedetti_tcc.pdf47e2cfe3603cf69129d9911cfd0b9e3cMD5110483/299842022-02-21 19:42:07.947oai:bdm.unb.br:10483/29984w4kgbmVjZXNzw6FyaW8gY29uY29yZGFyIGNvbSBhIGxpY2Vuw6dhIGRlIGRpc3RyaWJ1acOnw6NvIG7Do28tZXhjbHVzaXZhLAphbnRlcyBxdWUgbyBkb2N1bWVudG8gcG9zc2EgYXBhcmVjZXIgbmEgQmlibGlvdGVjYSBEaWdpdGFsIGRhIFByb2R1w6fDo28gCkRpc2NlbnRlIGRhIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEuIFBvciBmYXZvciwgbGVpYSBhCmxpY2Vuw6dhIGF0ZW50YW1lbnRlLiBDYXNvIG5lY2Vzc2l0ZSBkZSBhbGd1bSBlc2NsYXJlY2ltZW50byBlbnRyZSBlbQpjb250YXRvIGF0cmF2w6lzIGRlOiBiZG1AYmNlLnVuYi5iciBvdSAzMTA3LTI2ODcuCgpMSUNFTsOHQSBERSBESVNUUklCVUnDh8ODTyBOw4NPLUVYQ0xVU0lWQQoKQW8gYXNzaW5hciBlIGVudHJlZ2FyIGVzdGEgbGljZW7Dp2EsIG8vYSBTci4vU3JhLiAoYXV0b3Igb3UgZGV0ZW50b3IgZG9zCmRpcmVpdG9zIGRlIGF1dG9yKToKCmEpIENvbmNlZGUgw6AgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSBvIGRpcmVpdG8gbsOjby1leGNsdXNpdm8gZGUKcmVwcm9kdXppciwgY29udmVydGVyIChjb21vIGRlZmluaWRvIGFiYWl4byksIGNvbXVuaWNhciBlL291CmRpc3RyaWJ1aXIgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgKGluY2x1aW5kbyBvIHJlc3Vtby9hYnN0cmFjdCkgZW0KZm9ybWF0byBkaWdpdGFsIG91IGltcHJlc3NvIGUgZW0gcXVhbHF1ZXIgbWVpby4KCmIpIERlY2xhcmEgcXVlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIMOpIHNldSB0cmFiYWxobyBvcmlnaW5hbCwgZSBxdWUKZGV0w6ltIG8gZGlyZWl0byBkZSBjb25jZWRlciBvcyBkaXJlaXRvcyBjb250aWRvcyBuZXN0YSBsaWNlbsOnYS4gRGVjbGFyYQp0YW1iw6ltIHF1ZSBhIGVudHJlZ2EgZG8gZG9jdW1lbnRvIG7Do28gaW5mcmluZ2UsIHRhbnRvIHF1YW50byBsaGUgw6kKcG9zc8OtdmVsIHNhYmVyLCBvcyBkaXJlaXRvcyBkZSBxdWFscXVlciBvdXRyYSBwZXNzb2Egb3UgZW50aWRhZGUuCgpjKSBTZSBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSBjb250w6ltIG1hdGVyaWFsIGRvIHF1YWwgbsOjbyBkZXTDqW0gb3MKZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IsIGRlY2xhcmEgcXVlIG9idGV2ZSBhdXRvcml6YcOnw6NvIGRvIGRldGVudG9yIGRvcwpkaXJlaXRvcyBkZSBhdXRvciBwYXJhIGNvbmNlZGVyIMOgIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEgb3MgZGlyZWl0b3MKcmVxdWVyaWRvcyBwb3IgZXN0YSBsaWNlbsOnYSwgZSBxdWUgZXNzZSBtYXRlcmlhbCBjdWpvcyBkaXJlaXRvcyBzw6NvIGRlCnRlcmNlaXJvcyBlc3TDoSBjbGFyYW1lbnRlIGlkZW50aWZpY2FkbyBlIHJlY29uaGVjaWRvIG5vIHRleHRvIG91CmNvbnRlw7pkbyBkbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUuCgpTZSBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSDDqSBiYXNlYWRvIGVtIHRyYWJhbGhvIGZpbmFuY2lhZG8gb3UgYXBvaWFkbwpwb3Igb3V0cmEgaW5zdGl0dWnDp8OjbyBxdWUgbsOjbyBhIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEsIGRlY2xhcmEgcXVlCmN1bXByaXUgcXVhaXNxdWVyIG9icmlnYcOnw7VlcyBleGlnaWRhcyBwZWxvIHJlc3BlY3Rpdm8gY29udHJhdG8gb3UKYWNvcmRvLgoKQSBVbml2ZXJzaWRhZGUgZGUgQnJhc8OtbGlhIGlkZW50aWZpY2Fyw6EgY2xhcmFtZW50ZSBvKHMpIHNldSAocykgbm9tZSAocykKY29tbyBvIChzKSBhdXRvciAoZXMpIG91IGRldGVudG9yIChlcykgZG9zIGRpcmVpdG9zIGRvIGRvY3VtZW50bwplbnRyZWd1ZSwgZSBuw6NvIGZhcsOhIHF1YWxxdWVyIGFsdGVyYcOnw6NvLCBwYXJhIGFsw6ltIGRhcyBwZXJtaXRpZGFzIHBvcgplc3RhIGxpY2Vuw6dhLgo=Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712022-02-21T22:42:07Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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