Mudanças observadas em organizações vencedoras do prêmio Braztoa de sustentabilidade em turismo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Luanna Suellen Lourdes dos
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/18928
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.
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spelling Santos, Luanna Suellen Lourdes dosCosta, Helena AraújoSANTOS, Luanna Suellen Lourdes dos. Mudanças observadas em organizações vencedoras do prêmio Braztoa de sustentabilidade em turismo. 2017. 86 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2017.http://bdm.unb.br/handle/10483/18928Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2017.As premiações de sustentabilidade são vistas como um estímulo para que organizações continuem praticando ações mais sustentáveis e um modo de legitimação para que consumidores tenham a confiabilidade de optarem por produtos e/ou serviços de organizações que realmente sejam sustentáveis. Neste contexto, este estudo tem como objetivo geral analisar as mudanças observadas nas organizações vencedoras do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade no Turismo, durante o período de sua vigência, do ano de 2012 ao ano de 2016. O referencial teórico foi composto pelos conceitos de: desenvolvimento sustentável, sustentabilidade, responsabilidade socioambiental, turismo sustentável e premiações. A fim de atender a proposta do estudo, a metodologia consistiu em uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, baseada em dados secundários e primários. Por conta de a população ser reduzida, com o total de 63 empresas, houve a tentativa em ser uma pesquisa censitária, sendo utilizado um questionário online estruturado. O estudo contou com 22 participantes, que em sua maioria ocupam cargos de gerência nas organizações vencedoras. Os dados primários foram analisados em três fases: análise estatística descritiva; análise estatística inferencial; análise das questões abertas. Os resultados encontrados demonstram que as vencedoras, em sua maioria eram sediadas nas regiões sudeste e sul, sendo metade delas de pequeno porte. Os setores com maior número de respondentes foram de hospedagem, agências de viagem e operadoras. Pode-se concluir que o prêmio é tido em alta conta pelas organizações, uma vez que possibilitou o reconhecimento de ações verdadeiramente voltadas para questões ambientais, socioculturais e econômicas, assim, segue estimulando a manutenção e o aprimoramento destas ações, bem como o desenvolvimento de novos projetos. Ressalta-se que as mudanças mais percebidas dentro das organizações após a premiação foram com relação à oferta de produtos/serviços comprometidos com a sustentabilidade, o aumento do compromisso com a questão da sustentabilidade, inserção da sustentabilidade no planejamento estratégico de longo prazo, o aumento da qualidade dos produtos/serviços, aprimoramento da cultura interna de gestão voltada para a sustentabilidade, o repasse de conhecimento sobre a iniciativa para outras organizações, se tornar mais conhecida do seu público alvo, diminuição dos impactos negativos sobre o meio ambiente e o encorajamento para o envolvimento dos funcionários com questões de sustentabilidade. No entanto, as mudanças percebidas referentes a ofertar produtos/serviços comprometidos com a sustentabilidade, o aumento do compromisso com a questão da sustentabilidade, inserção da sustentabilidade no planejamento estratégico de longo prazo, repasse de conhecimento sobre a iniciativa para outras organizações, se tornar mais conhecida do seu público alvo e o encorajamento para o envolvimento dos funcionários com questões de sustentabilidade, estão correlacionadas ao Prêmio Braztoa de Sustentabilidade. Ainda, os dados mostram que a premiação cumpre com a maior parte de seus objetivos, ao mesmo tempo em que consegue suprir, em grande parte, as expectativas das organizações.Submitted by Caroline Botelho Teixeira (carolineteixeira@bce.unb.br) on 2018-01-10T09:57:56Z No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_LuannaSuellenLourdesdosSantos.pdf: 2293418 bytes, checksum: e73b9ceb4dfe205708130508205d5d02 (MD5)Approved for entry into archive by Ruthlea Nascimento (ruthlea.nascimento@gmail.com) on 2018-01-10T17:33:01Z (GMT) No. of bitstreams: 3 license_text: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) 2017_LuannaSuellenLourdesdosSantos.pdf: 2293418 bytes, checksum: e73b9ceb4dfe205708130508205d5d02 (MD5)Made available in DSpace on 2018-01-10T17:33:01Z (GMT). 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