Satisfação e comprometimento das equipes de trabalho de uma penitenciária do Distrito Federal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Almeida, Ingred Castro de
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/1208
http://dx.doi.org/10.26512/2009.12.TCC.1208
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2009.
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spelling Almeida, Ingred Castro deFaria, Maria de Fátima Bruno deALMEIDA, Ingred Castro de. Satisfação e comprometimento das equipes de trabalho de uma penitenciária do Distrito Federal. 2009. 52 f. Monografia (Bacharelado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.http://bdm.unb.br/handle/10483/1208http://dx.doi.org/10.26512/2009.12.TCC.1208Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Administração, 2009.O presente estudo tem como objetivo principal analisar os níveis de satisfação e comprometimento dos servidores de uma penitenciária do Distrito Federal em relação as suas equipes de trabalho. Para atingir tal objetivo, primeiramente apresentaram-se as origens do novo modelo de gestão que adota as equipes de trabalho como unidades de desempenho. Em seguida, foram apresentadas as definições sobre trabalho em equipes, onde se adotou a de Machado (1998) como princípio orientador deste trabalho e foram abordadas algumas definições sobre Satisfação e Comprometimento com a equipe e a relação com a efetividade da equipe. A presente pesquisa tem natureza quantitativa, descritiva e correlacional. Ela contou com a participação de 176 servidores, componentes de 17 equipes do expediente e das quatro do plantão da penitenciária. Os dados foram obtidos através de questionários aplicados com os servidores da organização (survey) onde o instrumento utilizado é composto pelas escalas que medem a satisfação e comprometimento com as equipes de trabalho, questões sócio-demográficas e uma questão aberta no final para observações por parte dos respondentes da pesquisa. Foram calculadas médias e desvio padrão dos fatores que compõem as duas escalas, assim como correlação de Pearson entre os fatores e as variáveis sócio-demograficas. Os resultados encontrados revelaram satisfação e comprometimento com a equipe por parte da maioria dos participantes. Já as correlações feitas entre os fatores estudados e as variáveis sócio-demográficas apontaram relações significativas entre estes fatores e as variáveis: sexo e regime de trabalho. Ou seja, as mulheres são menos satisfeitas e comprometidas com a equipe do que os homens; e os servidores do plantão também são mais satisfeitos e comprometidos com a equipe do que os do expediente. As observações feitas na questão aberta dos questionários indicam que fatores externos à equipe (como salário e reconhecimento do serviço) também influenciam nos níveis de Satisfação e Comprometimento com a equipe.Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2010-10-20T16:45:50Z No. of bitstreams: 1 2009_IngredCastroAlmeida.pdf: 480645 bytes, checksum: 87cdd211c1cdf925003c6263f118619e (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2010-11-05T11:50:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_IngredCastroAlmeida.pdf: 480645 bytes, checksum: 87cdd211c1cdf925003c6263f118619e (MD5)Made available in DSpace on 2010-11-05T11:50:17Z (GMT). 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