Gestão de projetos de TI : estudo de caso da implantação da gerência de projetos de TI no Banco do Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vieira, Vivian Piazza
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2704
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
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spelling Vieira, Vivian PiazzaVicente, Victor Manuel BarbosaVIEIRA, Vivian Piazza. Gestão de projetos de TI: estudo de caso da implantação da gerência de projetos de TI no Banco do Brasil. 2011. 50 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2704Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.Diante da crescente necessidade de adequação às inovações tecnológicas de modo ágil e organizado, o mercado financeiro vem se mostrando um dos segmentos que mais dependem da tecnologia da informação. Por isso, na última década, o Banco do Brasil, ciente da necessidade de otimizar seus recursos e processos de implantação e manutenção de sistemas, optou pela criação de um escritório de projetos. Com o objetivo de identificar as práticas adotadas na Gerência de Projetos de TI desta instituição financeira, o presente trabalho foi estruturado de forma a avaliar como o modelo de Gestão de Projetos foi influenciado, como as práticas de mercado foram customizadas dentro da realidade da empresa, e quais os resultados obtidos com a implementação do modelo. Para tanto, optou-se por realizar um estudo de caso, utilizando-se de método de pesquisa qualitativa e aplicando, como técnicas, entrevistas e análise documental. Por meio do estudo, foi possível analisar as práticas adotadas, conhecer a visão dos colaboradores sobre o modelo empregado e, consequentemente, visualizar aspectos positivos e negativos da gestão de projetos no Banco. Como resultado, verificou-se que a empresa está em constante busca pela melhoria desse processo, tendo alcançado o nível F de maturidade na avaliação do MPS.BR. Grande parte das práticas aplicadas nessa área é baseada no PMBOK, enquanto algumas das práticas necessárias encontram se em implementação. A maturidade na sua estrutura e seus processos possibilita novas mudanças visando a melhoria na qualidade dos produtos finais dos Projetos de TI.Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-02-01T19:27:29Z No. of bitstreams: 1 2011_VivianPiazzaVieira.pdf: 192732 bytes, checksum: 0d69e719ade6291397fec0f28fa7cb8f (MD5)Approved for entry into archive by Larissa da Costa e Silva(larissadacostaesilva@gmail.com) on 2012-02-02T12:47:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_VivianPiazzaVieira.pdf: 192732 bytes, checksum: 0d69e719ade6291397fec0f28fa7cb8f (MD5)Made available in DSpace on 2012-02-02T12:47:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_VivianPiazzaVieira.pdf: 192732 bytes, checksum: 0d69e719ade6291397fec0f28fa7cb8f (MD5)Administração de projetosTecnologia da informaçãoGestão de projetos de TI : estudo de caso da implantação da gerência de projetos de TI no Banco do Brasilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2012-02-02T12:47:28Z2012-02-02T12:47:28Z2012-02-02T12:47:28Z2011-04-09info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNBTEXT2011_VivianPiazzaVieira.pdf.txt2011_VivianPiazzaVieira.pdf.txttext/plain79032http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2704/6/2011_VivianPiazzaVieira.pdf.txt6fb26f28e87c0e51bf34ddeca86b04a1MD56ORIGINAL2011_VivianPiazzaVieira.pdf2011_VivianPiazzaVieira.pdfapplication/pdf192732http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2704/1/2011_VivianPiazzaVieira.pdf0d69e719ade6291397fec0f28fa7cb8fMD51CC-LICENSElicense_urllicense_urltext/plain49http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2704/2/license_urlfd26723f8d7edacdb29e3f03465c3b03MD52license_textlicense_textapplication/octet-stream0http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2704/3/license_textd41d8cd98f00b204e9800998ecf8427eMD53license_rdflicense_rdfapplication/octet-stream23594http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2704/4/license_rdfc5f9eb2dddd621d08911fb022124b7ddMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1864http://bdm.unb.br/xmlui/bitstream/10483/2704/5/license.txt504f6c1e5237e053cb4325ebe67a9575MD5510483/27042012-08-23 00:14:28.698oai:bdm.unb.br:10483/2704TGljZW5zZSBncmFudGVkIGJ5IEdhYnJpZWxhICBCb3RlbGhvIChnYWJyaWVsYWJvdGVsaG9AYmNlLnVuYi5icikgb24gMjAxMi0wMi0wMVQxOToyNzoyOVogKEdNVCk6CgrDiSBuZWNlc3PDoXJpbyBjb25jb3JkYXIgY29tIGEgbGljZW7Dp2EgZGUgZGlzdHJpYnVpw6fDo28gbsOjby1leGNsdXNpdmEsCmFudGVzIHF1ZSBvIGRvY3VtZW50byBwb3NzYSBhcGFyZWNlciBubyBSZXBvc2l0w7NyaW8uIFBvciBmYXZvciwgbGVpYSBhCmxpY2Vuw6dhIGF0ZW50YW1lbnRlLiBDYXNvIG5lY2Vzc2l0ZSBkZSBhbGd1bSBlc2NsYXJlY2ltZW50byBlbnRyZSBlbQpjb250YXRvIGF0cmF2w6lzIGRlOiByZXBvc2l0b3Jpb0BiY2UudW5iLmJyIG91IDMzMDctMjQxMS4KCkxJQ0VOw4dBIERFIERJU1RSSUJVScOHw4NPIE7Dg08tRVhDTFVTSVZBCgpBbyBhc3NpbmFyIGUgZW50cmVnYXIgZXN0YSBsaWNlbsOnYSwgby9hIFNyLi9TcmEuIChhdXRvciBvdSBkZXRlbnRvciBkb3MKZGlyZWl0b3MgZGUgYXV0b3IpOgoKYSkgQ29uY2VkZSDDoCBVbml2ZXJzaWRhZGUgZGUgQnJhc8OtbGlhIG8gZGlyZWl0byBuw6NvLWV4Y2x1c2l2byBkZQpyZXByb2R1emlyLCBjb252ZXJ0ZXIgKGNvbW8gZGVmaW5pZG8gYWJhaXhvKSwgY29tdW5pY2FyIGUvb3UKZGlzdHJpYnVpciBvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZSAoaW5jbHVpbmRvIG8gcmVzdW1vL2Fic3RyYWN0KSBlbQpmb3JtYXRvIGRpZ2l0YWwgb3UgaW1wcmVzc28gZSBlbSBxdWFscXVlciBtZWlvLgoKYikgRGVjbGFyYSBxdWUgbyBkb2N1bWVudG8gZW50cmVndWUgw6kgc2V1IHRyYWJhbGhvIG9yaWdpbmFsLCBlIHF1ZQpkZXTDqW0gbyBkaXJlaXRvIGRlIGNvbmNlZGVyIG9zIGRpcmVpdG9zIGNvbnRpZG9zIG5lc3RhIGxpY2Vuw6dhLiBEZWNsYXJhCnRhbWLDqW0gcXVlIGEgZW50cmVnYSBkbyBkb2N1bWVudG8gbsOjbyBpbmZyaW5nZSwgdGFudG8gcXVhbnRvIGxoZSDDqQpwb3Nzw612ZWwgc2FiZXIsIG9zIGRpcmVpdG9zIGRlIHF1YWxxdWVyIG91dHJhIHBlc3NvYSBvdSBlbnRpZGFkZS4KCmMpIFNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIGNvbnTDqW0gbWF0ZXJpYWwgZG8gcXVhbCBuw6NvIGRldMOpbSBvcwpkaXJlaXRvcyBkZSBhdXRvciwgZGVjbGFyYSBxdWUgb2J0ZXZlIGF1dG9yaXphw6fDo28gZG8gZGV0ZW50b3IgZG9zCmRpcmVpdG9zIGRlIGF1dG9yIHBhcmEgY29uY2VkZXIgw6AgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSBvcyBkaXJlaXRvcwpyZXF1ZXJpZG9zIHBvciBlc3RhIGxpY2Vuw6dhLCBlIHF1ZSBlc3NlIG1hdGVyaWFsIGN1am9zIGRpcmVpdG9zIHPDo28gZGUKdGVyY2Vpcm9zIGVzdMOhIGNsYXJhbWVudGUgaWRlbnRpZmljYWRvIGUgcmVjb25oZWNpZG8gbm8gdGV4dG8gb3UKY29udGXDumRvIGRvIGRvY3VtZW50byBlbnRyZWd1ZS4KClNlIG8gZG9jdW1lbnRvIGVudHJlZ3VlIMOpIGJhc2VhZG8gZW0gdHJhYmFsaG8gZmluYW5jaWFkbyBvdSBhcG9pYWRvCnBvciBvdXRyYSBpbnN0aXR1acOnw6NvIHF1ZSBuw6NvIGEgVW5pdmVyc2lkYWRlIGRlIEJyYXPDrWxpYSwgZGVjbGFyYSBxdWUKY3VtcHJpdSBxdWFpc3F1ZXIgb2JyaWdhw6fDtWVzIGV4aWdpZGFzIHBlbG8gcmVzcGVjdGl2byBjb250cmF0byBvdQphY29yZG8uCgpBIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkZSBCcmFzw61saWEgaWRlbnRpZmljYXLDoSBjbGFyYW1lbnRlIG8ocykgc2V1IChzKSBub21lIChzKQpjb21vIG8gKHMpIGF1dG9yIChlcykgb3UgZGV0ZW50b3IgKGVzKSBkb3MgZGlyZWl0b3MgZG8gZG9jdW1lbnRvCmVudHJlZ3VlLCBlIG7Do28gZmFyw6EgcXVhbHF1ZXIgYWx0ZXJhw6fDo28sIHBhcmEgYWzDqW0gZGFzIHBlcm1pdGlkYXMgcG9yCmVzdGEgbGljZW7Dp2EuCg==Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.unb.br/PUBhttp://bdm.unb.br/oai/requestbdm@bce.unb.br||patricia@bce.unb.bropendoar:115712012-08-23T03:14:28Biblioteca Digital de Monografias da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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