Relação da força da marca institucional com receita de empresas : efeito das percepções de estratégias de marketing pelo consumidor

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Roure, Patricia Sá de
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2037
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
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spelling Roure, Patricia Sá dePorto, Rafael BarreirosROURE, Patricia Sá de. Relação da força da marca institucional com receita de empresas: efeito das percepções de estratégias de marketing pelo consumidor. 2011. 75 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2011.http://bdm.unb.br/handle/10483/2037Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.O desempenho de uma marca é fruto de estratégias da empresa para se apresentar ao mercado visando atrair e manter consumidores. Essas estratégias geralmente têm como objetivo reforçar a marca institucional e torná-la muito conhecida e percebida como sendo de qualidade, o que poderá impactar nos resultados financeiros da empresa. Este trabalho busca relacionar a receita de empresas com o conhecimento e a percepção de qualidade da marca como mecanismo de avaliação da força institucional. Para isso, foi realizada uma pesquisa correlacional com base na relação das percepções dos consumidores em relação a estratégias de marketing e a força da marca de empresas, e desta com a receita de empresas. A amostra utilizada foi de 30 empresas com dados obtidos do ano de 2009 e de 197 questionários aplicados a consumidores sobre essas 30 empresas. Os resultados encontrados confirmam que há relação entre a percepção das estratégias pelos consumidores com a força da marca, podendo esta ser positiva ou negativa. Quanto à receita de empresas, a força da marca é um meio de explicá-la e contribui positivamente no seu desempenho. Dessa forma, empresas podem tomar decisões com base na previsão de competitividade por meio das percepções dos consumidores que permite prever a força da marca e seus resultados financeiros.Submitted by Elna Araujo (elna@bce.unb.br) on 2011-09-30T20:26:06Z No. of bitstreams: 1 2011_PatriciaSadeRoure.pdf: 1263870 bytes, checksum: 44a37488f727f44f0264757757de7775 (MD5)Approved for entry into archive by Thayse Cantanhede(thaysenatalia@bce.unb.br) on 2011-10-04T19:48:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_PatriciaSadeRoure.pdf: 1263870 bytes, checksum: 44a37488f727f44f0264757757de7775 (MD5)Made available in DSpace on 2011-10-04T19:48:51Z (GMT). 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