Implementação do planejamento estratégico no poder judiciário : um estudo de caso do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinheiro, Anna Paula Nunes Svendsen
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/1658
http://dx.doi.org/10.26512/2011.02.TCC.1658
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2011.
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Esse instrumento representa um processo gerencial de tomada de decisões, definido por meio de estudo do ambiente ao qual a organização está inserida, que permite estabelecer o caminho mais adequado a ser seguido pela instituição para o alcance de um futuro desejado. Com isso, foi traçado o objetivo de pesquisa, que consiste em avaliar o impacto do uso dessa ferramenta nos serviços prestados pelo órgão, de acordo com as perspectivas dos atores envolvidos no processo. A identificação dos atores foi fundamentada de acordo com os níveis organizacionais, de forma a avaliar as diferentes perspectivas da mudança. A metodologia utilizada para a coleta dos dados junto aos participantes foi de natureza qualitativa, com a técnica da análise de conteúdo, por meio de aplicação de entrevistas presenciais e semi-estruturadas. Além disso, foram realizadas análises de dados secundários, com vistas ao exame de documentos e relatórios oficiais do órgão. Dentre os resultados encontrados na pesquisa, vale citar que, desde a implementação do Planejamento Estratégico no órgão, houve avanços substanciais no sentido de promover a continuidade de ações e projetos, além de ter facilitado o alcance dos objetivos estratégicos e de ter proporcionado foco e direcionamento à organização e aos seus colaboradores, impactando na melhoria dos serviços prestados. Contudo, as deficiências constadas no processo incidem sobre a baixa participação dos servidores do nível operacional e sobre a interferência política, que, de certa maneira, prejudicaram a qualidade e a confiabilidade do produto final. A recomendação que se faz, com base nos pontos expostos, é que essas questões sejam devidamente analisadas nas próximas elaborações do Plano Estratégico, não apenas pelo próprio TJDFT, mas também por outras instituições interessadas, de forma que seja possível o comprometimento de toda a organização e que possa prevalecer o conhecimento técnico especializado.Submitted by Luanna Maia (luanna@bce.unb.br) on 2011-05-02T15:11:37Z No. of bitstreams: 1 2011_AnnaPaulaNunesSvendsenPinheiro.pdf: 719688 bytes, checksum: fce86cd2baf554a0c9fa74af0f3d6b9d (MD5)Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-05-02T15:15:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_AnnaPaulaNunesSvendsenPinheiro.pdf: 719688 bytes, checksum: fce86cd2baf554a0c9fa74af0f3d6b9d (MD5)Made available in DSpace on 2011-05-02T15:15:18Z (GMT). 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