Estudo de caso sobre a implantação de um sistema de apoio à decisão

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dutra, Marcello Katalinic
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Monografias da UnB
Texto Completo: http://bdm.unb.br/handle/10483/2653
http://dx.doi.org/10.26512/2010.TCC.2653
Resumo: Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.
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spelling Dutra, Marcello KatalinicSantos, Rildo Ribeiro dosDUTRA, Marcello Katalinic. Estudo de caso sobre a implantação de um sistema de apoio à decisão. 2010. 80 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2010.http://bdm.unb.br/handle/10483/2653http://dx.doi.org/10.26512/2010.TCC.2653Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.No início do século 21 vemos grandes mudanças na forma de gerenciamento das empresas que passaram a contar fortemente com apoio de computadores para a tomada de decisão. Cada vez mais os administradores buscam apoio nos dados gerados pelos sistemas da empresa e nos dados presentes na Web. A grande quantidade de dados gerados e armazenados passou a ser de difícil interpretação sem o apoio de computadores e o principal problema passou a ser a escolha, dentre os dados disponíveis, daqueles relevantes. Nos dias de hoje, as empresas podem contar facilmente com Intranets e a Internet para fornecer aplicativos de análise de desempenho que são de grande valor aos administradores responsáveis pelas decisões nas empresas. Nesse contexto, esse estudo investigou nessa pesquisa a contribuição das ferramentas da tecnologia da informação, especificamente as de Business Intelligence (BI) que permitem o armazenamento, consulta, cruzamento, agrupamento e extração de dados, com o uso de técnicas, métodos e ferramentas a fim de transformá-los em informações úteis e auxiliar no processo decisório. O estudo foi conduzido por meio de pesquisa de campo, especialmente de um estudo de caso, em que o assunto pôde ser analisado em detalhes. Para tanto, fez-se uma entrevista diagnóstica e aplicou-se um questionário, orientadas por um roteiro previamente elaborado, bem como foram analisados documentos internos, registros em arquivos e observação direta como fonte de evidências. Os resultados obtidos mostraram que o sistema foi bem aceito na organização, porém sua utilização ainda é feita de forma modesta, sobretudo pela falta de treinamento e pelos problemas da cultura organizacional. Conclui-se pela importância da utilização de sistemas de apoio à decisão no gerenciamento dos dados e informações.Submitted by Gabriela Botelho (gabrielabotelho@bce.unb.br) on 2012-01-24T18:26:11Z No. of bitstreams: 1 2010_MarcelloKatalinicDutra.pdf: 395830 bytes, checksum: 7fa569b83045169f416f096140c4bd65 (MD5)Approved for entry into archive by Patricia Nunes(patricia@bce.unb.br) on 2012-01-28T12:06:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_MarcelloKatalinicDutra.pdf: 395830 bytes, checksum: 7fa569b83045169f416f096140c4bd65 (MD5)Made available in DSpace on 2012-01-28T12:06:18Z (GMT). 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