Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marciano, Luiz Henrique da Silva
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
Texto Completo: http://repositorio2.unb.br/jspui/handle/10482/49766
Resumo: Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2023.
id UNB_43040deed51be219fcd4885b550fed20
oai_identifier_str oai:repositorio.unb.br:10482/49766
network_acronym_str UNB
network_name_str Repositório Institucional da UnB
repository_id_str
spelling Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemiaTeletrabalhoSistema Eletrônico de Informações (SEI)Governo eletrônicoDistrito Federal (DF)Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2023.A presente pesquisa tem como objetivo analisar a adoção do teletrabalho compulsório no Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran/DF) na perspectiva do uso das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) como ferramentas do governo eletrônico (e-Gov). Para tanto, foram delimitados como objetivos específicos: descrever o contexto da adoção do teletrabalho compulsório no Detran/DF em razão da pandemia; relatar a percepção dos servidores do autarquia em relação ao teletrabalho compulsório; identificar as características relacionadas ao uso das TICs na prática do teletrabalho compulsório em razão da pandemia de Covid-19 e descrever os pressupostos, as características e funcionalidades do Sistema Eletrônico de informações (SEI) e os fatores relacionados a seu uso durante a realização do teletrabalho na percepção de seus servidores. Para alcance dos objetivos foi realizada pesquisa qualitativa de natureza exploratória e descritiva a partir de um estudo de caso, utilizando-se as técnicas de pesquisa documental e de entrevistas semiestruturadas, as quais foram examinadas por meio da análise de conteúdo. Os resultados demonstram que, mesmo com a impossibilidade de realização de um planejamento para o estabelecimento de critérios para a adoção do teletrabalho em razão da pandemia repentina, houve manutenção das atividades essenciais da autarquia, possibilitando a entrega dos serviços públicos por meio da intensificação do uso das TICs, destacando-se o comprometimentos dos servidores e gestores no enfrentamento dos desafios apresentados e a importância do SEI como ferramenta com o uso consolidado entre os servidores, garantindo a manutenção da gestão processual e validando, em parte, as expectativas em relação aos objetivos estabelecidos pela administração pública por meio das estratégias de governo eletrônico em relação ao sistema.The present research aims to analyze the adoption of compulsory telework in the Department of Transit of the Federal District (Detran/DF) from the perspective of using Information and Communication Technologies (ICTs) as tools of electronic government (e-Gov). To achieve this, the following specific objectives were defined: To describe the context of the adoption of compulsory telework in Detran/DF due to the pandemic; to report the perception of the autarchy's employees regarding compulsory telework; to identify the characteristics related to the use of ICTs in the practice of compulsory telework due to the Covid-19 pandemic, and to describe the assumptions, characteristics, and functionalities of the Sistema Eletrônico de Informações [Electronic Information System] (SEI) and the factors related to its use during telework as perceived by its employees. To achieve these objectives, a qualitative exploratory and descriptive research was conducted based on a case study, using documentary research techniques and semi-structured interviews, which were examined through content analysis. The results demonstrate that, even with the impossibility of establishing criteria for the adoption of telework due to the sudden pandemic, the essential activities of the autarchy were maintained, enabling the delivery of public services through the intensified use of ICTs. The commitment of employees and managers in facing the challenges presented, as well as the importance of SEI as a tool with consolidated use among employees, stand out, ensuring the maintenance of procedural management and partially validating the expectations regarding the objectives established by the public administration through e-government strategies in relation to the system.Faculdade UnB Planaltina (FUP)Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, Mestrado ProfissionalMiranda, Luciana de OliveiraMarciano, Luiz Henrique da Silva2024-08-12T19:39:29Z2024-08-12T19:39:29Z2024-08-122023-06-30info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfMARCIANO, Luiz Henrique da Silva. Governo eletrônico e teletrabalho: o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia. 2023. 154 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) — Universidade de Brasília, Brasília, 2023.http://repositorio2.unb.br/jspui/handle/10482/49766porA concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2024-08-12T19:39:30Zoai:repositorio.unb.br:10482/49766Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2024-08-12T19:39:30Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.none.fl_str_mv Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
title Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
spellingShingle Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
Marciano, Luiz Henrique da Silva
Teletrabalho
Sistema Eletrônico de Informações (SEI)
Governo eletrônico
Distrito Federal (DF)
title_short Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
title_full Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
title_fullStr Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
title_full_unstemmed Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
title_sort Governo eletrônico e teletrabalho : o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia
author Marciano, Luiz Henrique da Silva
author_facet Marciano, Luiz Henrique da Silva
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Miranda, Luciana de Oliveira
dc.contributor.author.fl_str_mv Marciano, Luiz Henrique da Silva
dc.subject.por.fl_str_mv Teletrabalho
Sistema Eletrônico de Informações (SEI)
Governo eletrônico
Distrito Federal (DF)
topic Teletrabalho
Sistema Eletrônico de Informações (SEI)
Governo eletrônico
Distrito Federal (DF)
description Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2023.
publishDate 2023
dc.date.none.fl_str_mv 2023-06-30
2024-08-12T19:39:29Z
2024-08-12T19:39:29Z
2024-08-12
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv MARCIANO, Luiz Henrique da Silva. Governo eletrônico e teletrabalho: o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia. 2023. 154 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) — Universidade de Brasília, Brasília, 2023.
http://repositorio2.unb.br/jspui/handle/10482/49766
identifier_str_mv MARCIANO, Luiz Henrique da Silva. Governo eletrônico e teletrabalho: o uso de tecnologias da informação e comunicação em uma autarquia distrital em tempos de pandemia. 2023. 154 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) — Universidade de Brasília, Brasília, 2023.
url http://repositorio2.unb.br/jspui/handle/10482/49766
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Repositório Institucional da UnB
collection Repositório Institucional da UnB
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unb.br
_version_ 1814508200456617984

Registros relacionados