Quality of primary health care in Brazil : patients'view

• Autor(a) principal: Figueiredo, Daniela Cristina Moreira Marculino de
• Data de Publicação: 2018
• Outros Autores: Shimizu, Helena Eri, Ramalho, Walter Massa, Figueiredo, Alexandre Medeiros de, Lucena, Kerle Dayana Tavares de
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
• Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/33303; http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0656
• topic: Atenção primária à saúde; Avaliação em saúde; Política de saúde; Saúde pública; Serviços de saúde

Objetivo: Descrever a avaliação dos usuários que participaram do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade na Atenção Básica quanto à atenção integral, ao vínculo e à coordenação do cuidado nas macrorregiões do país. Método: Estudo descritivo, transversal, a partir de entrevista com 65.391 usuários da Atenção Básica, em 3.944 municípios, referente à utilização dos serviços de saúde. Resultados: Os profissionais buscam resolver os problemas dos usuários na própria unidade (73,1%), mas com atenção voltada principalmente para o escopo da consulta (65,6%) e oferta de cuidado distante da realidade da população (69,4%). Foram referidas dificuldades no resgate da história clínica (50,3%) e no cuidado realizado em outros serviços de saúde (29,2%). Conclusão: A atenção integral, o vínculo e a coordenação do cuidado são ainda desafios para a Atenção Básica no país, exigindo reflexões sobre a implantação de políticas nacionais, sobretudo considerando as diversidades regionais do Brasil.