Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moreira, Marina Figueiredo
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UnB
Texto Completo: http://repositorio.unb.br/handle/10482/4346
Resumo: Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2009.
id UNB_9070d9fb9203d6f0669dd75ffafff9ad
oai_identifier_str oai:repositorio.unb.br:10482/4346
network_acronym_str UNB
network_name_str Repositório Institucional da UnB
repository_id_str
spelling Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de softwareDesenvolvimento organizacionalCompras (Serviço público)Serviços de informaçãoSoftwareDissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2009.Este estudo considera a utilização das compras governamentais como instrumentos para a indução de inovações em prestadoras de serviços de software e tem por objetivo investigar a relação entre a prestação de serviços de software ao governo federal e o surgimento de inovações. Trata-se de um estudo de casos múltipos, com dez unidades de análise, com a realização de entrevistas semi-estruturadas com profissionais de perfis estratégico e técnico nas empresas relatando inovações em três momentos: pré-venda, prestação de serviço e pós-venda. Utiliza-se codificação temática para a construção de categorias de análise para os dados. As inovações identificadas são analisadas à luz dos modelos da teoria de inovação em serviços. Os resultados apontam surgimento de inovações no atendimento a clientes governamentais mesmo quando não se identifica intencionalidade em sua indução por parte dos clientes. As soluções inovadoras desenvolvidas, no entanto, se mostram mais voltadas ao atendimento às necessidades de cumprimento de etapas e processos burocráticos que à obtenção de benefício econômico, o que restringe sua difusão no mercado e limita sua aplicação à esfera governamental. Para uma política de estímulo à inovação, é premente que os requisitos para fornecimento governamental sejam efetivos na indução de inovações capazes de serem difundidas na economia. Para obter a máxima utilização do potencial de desenvolvimento econômico de uma inovação, as empresas devem buscar processos que gerem inovações extensíveis ao atendimento ao mercado de forma ampla, não limitando seu fornecimento a clientes governamentais. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACTThis study considers the use of public procurement as an instrument of innovation induction in software companies and intends to investigate the relation between software service rendering to the federal government and the appearance of innovations. It is, in fact, a multiple case study, containing ten analysis units, with the execution of semi-structured interviews with professionals that have technical and strategic profiles within their companies, narrating innovations in three stages: presale, service rendering and post sale. It makes use of thematic codification to build data analysis categories. The identified innovations are analysed through the models of the innovations in services theory. The results lead to the outbreak of innovations in governmental client attending even when there is no identified willfulness in their induction by the client. Developed innovative sollutions, however, show themselves more orientated to fulfil the stage accomplishment needs and bureacratic procedures than to obtain economical benefit, which restricts their market diffusion and limits their governmental sphere application. For a innovation instigation policy it is urgent that the requirements for governmental supplying are effective on the induction of innovations that are capable of being diffused in the economy. In order to obtain maximum usage of a innovation’s economical development potential, the companies must search for processes that generate innovations extensible to attend the market extensively, no restraining their suplying to governmental clients.Vargas, Eduardo Raupp deMoreira, Marina Figueiredo2010-04-27T22:06:06Z2010-04-27T22:06:06Z2010-04-272009info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfMOREIRA, Marina Figueiredo. Quando o governo é o mercado: compras governamentais e inovação em serviços de software. 2009. 181 f. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.http://repositorio.unb.br/handle/10482/4346info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2023-07-12T19:07:26Zoai:repositorio.unb.br:10482/4346Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2023-07-12T19:07:26Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
dc.title.none.fl_str_mv Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
title Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
spellingShingle Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
Moreira, Marina Figueiredo
Desenvolvimento organizacional
Compras (Serviço público)
Serviços de informação
Software
title_short Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
title_full Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
title_fullStr Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
title_full_unstemmed Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
title_sort Quando o governo é o mercado : compras governamentais e inovação em serviços de software
author Moreira, Marina Figueiredo
author_facet Moreira, Marina Figueiredo
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Vargas, Eduardo Raupp de
dc.contributor.author.fl_str_mv Moreira, Marina Figueiredo
dc.subject.por.fl_str_mv Desenvolvimento organizacional
Compras (Serviço público)
Serviços de informação
Software
topic Desenvolvimento organizacional
Compras (Serviço público)
Serviços de informação
Software
description Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2009.
publishDate 2009
dc.date.none.fl_str_mv 2009
2010-04-27T22:06:06Z
2010-04-27T22:06:06Z
2010-04-27
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv MOREIRA, Marina Figueiredo. Quando o governo é o mercado: compras governamentais e inovação em serviços de software. 2009. 181 f. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.
http://repositorio.unb.br/handle/10482/4346
identifier_str_mv MOREIRA, Marina Figueiredo. Quando o governo é o mercado: compras governamentais e inovação em serviços de software. 2009. 181 f. Dissertação (Mestrado em Administração)-Universidade de Brasília, Brasília, 2009.
url http://repositorio.unb.br/handle/10482/4346
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UnB
instname:Universidade de Brasília (UnB)
instacron:UNB
instname_str Universidade de Brasília (UnB)
instacron_str UNB
institution UNB
reponame_str Repositório Institucional da UnB
collection Repositório Institucional da UnB
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unb.br
_version_ 1814508178968150016

Registros relacionados