Propostas para melhoria contínua da qualidade do transporte público coletivo do Distrito Federal utilizando a escala SERVQUAL
| Autor(a) principal: | |
|---|---|
| Data de Publicação: | 2014 |
| Tipo de documento: | Dissertação |
| Idioma: | por |
| Texto Completo: | http://repositorio.unb.br/handle/10482/16346 |
| id |
UNB_ce404a3ea1c82ab6f806598c19da5231 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio2.unb.br:10482/16346 |
| network_name_str |
Repositório Institucional da UnB |
| title |
Propostas para melhoria contínua da qualidade do transporte público coletivo do Distrito Federal utilizando a escala SERVQUAL |
| author |
Santos, Rodrigo Guimarães |
| topic |
Transportes coletivos Marketing Qualidade de serviço Transportes públicos |
| publishDate |
2014 |
| format |
masterThesis |
| url |
http://repositorio.unb.br/handle/10482/16346 |
| language |
por |
| instname_str |
Universidade de Brasília (UnB) |
| instacron_str |
UNB |