Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2014 |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UNESC |
Texto Completo: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/2897 |
Resumo: | Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
id |
UNESC-1_11628fd3c308c8da9fd225f7cd03db36 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.unesc.net:1/2897 |
network_acronym_str |
UNESC-1 |
network_name_str |
Repositório Institucional da UNESC |
spelling |
Pereira, Carla AquisRonsani, Cleusa Maria SouzaUniversidade do Extremo Sul Catarinense2015-07-06T23:29:00Z2015-07-06T23:29:00Z2014-062015-07-06http://repositorio.unesc.net/handle/1/2897Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.O presente estudo tem como objetivo analisar a importância das ferramentas da qualidade para a melhoria contínua das empresas. Para tanto, foram desenvolvidas a pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, a pesquisa bibliográfica, para a sustentação teórica sobre a qualidade e ferramentas da qualidade e a pesquisa de campo, com uma amostra de três empresas de diferentes segmentos da indústria situadas na região de Criciúma – SC. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas com gestores da qualidade. As entrevistas possibilitaram o entendimento da aplicação de cada ferramenta nos processos das empresas, bem como a interação existente entre as mesmas. Pôde-se observar que o uso das ferramentas esta em consonância com o proposto pelos autores. Por sua vez, constatou-se que as melhorias e ganhos obtidos são de extrema importância para o resultado das empresas e que as ferramentas da qualidade podem ser aplicadas aos mais diversos processos das empresas independente do segmento de atuação.Administração de empresasControle de qualidadeEstudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresasinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UNESCinstname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALCARLA AQUIS PEREIRA.pdfCARLA AQUIS PEREIRA.pdfTCCapplication/pdf595478http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/1/CARLA%20AQUIS%20PEREIRA.pdfb14651685278ff89dd0a5d5de9eac5c8MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8894http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/2/license.txt09af850207095721090e50e21d50d1efMD52TEXTCARLA AQUIS PEREIRA.pdf.txtCARLA AQUIS PEREIRA.pdf.txtExtracted texttext/plain77679http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/3/CARLA%20AQUIS%20PEREIRA.pdf.txte5b144a43e94de11b9c223821624410bMD53THUMBNAILCARLA AQUIS PEREIRA.pdf.jpgCARLA AQUIS PEREIRA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1233http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/4/CARLA%20AQUIS%20PEREIRA.pdf.jpgdc5896282512dd15088674bf926bcb41MD541/28972015-08-24 23:24:04.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ório de Publicaçõeshttp://repositorio.unesc.net/ |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
title |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
spellingShingle |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas Pereira, Carla Aquis Administração de empresas Controle de qualidade |
title_short |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
title_full |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
title_fullStr |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
title_full_unstemmed |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
title_sort |
Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas |
author |
Pereira, Carla Aquis |
author_facet |
Pereira, Carla Aquis |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Pereira, Carla Aquis |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Ronsani, Cleusa Maria Souza |
contributor_str_mv |
Ronsani, Cleusa Maria Souza |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Administração de empresas Controle de qualidade |
topic |
Administração de empresas Controle de qualidade |
dc.description.pt_BR.fl_txt_mv |
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
dc.description.abstract.por.fl_txt_mv |
O presente estudo tem como objetivo analisar a importância das ferramentas da qualidade para a melhoria contínua das empresas. Para tanto, foram desenvolvidas a pesquisa descritiva com abordagem qualitativa, a pesquisa bibliográfica, para a sustentação teórica sobre a qualidade e ferramentas da qualidade e a pesquisa de campo, com uma amostra de três empresas de diferentes segmentos da indústria situadas na região de Criciúma – SC. A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas com gestores da qualidade. As entrevistas possibilitaram o entendimento da aplicação de cada ferramenta nos processos das empresas, bem como a interação existente entre as mesmas. Pôde-se observar que o uso das ferramentas esta em consonância com o proposto pelos autores. Por sua vez, constatou-se que as melhorias e ganhos obtidos são de extrema importância para o resultado das empresas e que as ferramentas da qualidade podem ser aplicadas aos mais diversos processos das empresas independente do segmento de atuação. |
description |
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
publishDate |
2014 |
dc.date.created.fl_str_mv |
2014-06 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2015-07-06T23:29:00Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2015-07-06T23:29:00Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2015-07-06 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://repositorio.unesc.net/handle/1/2897 |
url |
http://repositorio.unesc.net/handle/1/2897 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.coverage.spatial.pt_BR.fl_str_mv |
Universidade do Extremo Sul Catarinense |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UNESC instname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc) instacron:UNESC |
instname_str |
Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc) |
instacron_str |
UNESC |
institution |
UNESC |
reponame_str |
Repositório Institucional da UNESC |
collection |
Repositório Institucional da UNESC |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/1/CARLA%20AQUIS%20PEREIRA.pdf http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/2/license.txt http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/3/CARLA%20AQUIS%20PEREIRA.pdf.txt http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2897/4/CARLA%20AQUIS%20PEREIRA.pdf.jpg |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
b14651685278ff89dd0a5d5de9eac5c8 09af850207095721090e50e21d50d1ef e5b144a43e94de11b9c223821624410b dc5896282512dd15088674bf926bcb41 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
|
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1725763263024594944 |