Estudo sobre a aplicação das ferramentas da qualidade como estratégia da melhoria contínua nas empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Carla Aquis
Data de Publicação: 2014
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESC
Texto Completo: http://repositorio.unesc.net/handle/1/2897
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.
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