As práticas de logística reversa – um estudo nos supermercados de grande porte do município de Criciúma, SC
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2014 |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UNESC |
Texto Completo: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/2797 |
Resumo: | Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC. |
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Silva, Bruna Claudino daSantos, Maria Helena Souza dosUniversidade do Extremo Sul Catarinense2015-04-16T00:45:10Z2015-04-16T00:45:10Z2014-072015-04-15http://repositorio.unesc.net/handle/1/2797Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração de Empresas, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.Neste trabalho tem como objetivo conhecer as práticas de logística reversa nos supermercados de grande porte do município de Criciúma - SC. Este trabalho fundamentou na pesquisa bibliográfica os conceitos da logística reversa, objetivos estratégicos, pós-venda e pós-consumo, a lei da política nacional de resíduos sólidos, o varejo, varejo supermercadista e os ciclos de vida dos produtos que retornam. Para conhecer os processos da logística reversa, foram feitas entrevistas com perguntas abertas e fechadas com responsável pelo setor, e visitas exploratórias nos supermercados estudados para conhecer na prática os processos. Os resultados da pesquisa apontaram que as práticas desenvolvidas por cada empresa tem um objetivo diferenciado, os dois supermercados estudados aplicam a logística reversa em principio por motivação financeira, de acordo com a legislação e socioambiental. Visto que, a logística reversa é um tema que nos remete a lembrar da questão ambiental, o processo de retorno dos materiais e a da reciclagem.Logística reversaVarejo supermercadistaPós-vendasPós-consumoAs práticas de logística reversa – um estudo nos supermercados de grande porte do município de Criciúma, SCinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UNESCinstname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALBRUNA CLAUDINO DA SILVA.pdfBRUNA CLAUDINO DA SILVA.pdfTCCapplication/pdf1037624http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2797/1/BRUNA%20CLAUDINO%20DA%20SILVA.pdfc195173fd9ebdaf6d7b6c75059677085MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8894http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2797/2/license.txt09af850207095721090e50e21d50d1efMD52TEXTBRUNA CLAUDINO DA SILVA.pdf.txtBRUNA CLAUDINO DA SILVA.pdf.txtExtracted texttext/plain105644http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2797/3/BRUNA%20CLAUDINO%20DA%20SILVA.pdf.txtff3e18567aa918bdb6ee8d1a02c0d279MD53THUMBNAILBRUNA CLAUDINO DA SILVA.pdf.jpgBRUNA CLAUDINO DA SILVA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1302http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2797/4/BRUNA%20CLAUDINO%20DA%20SILVA.pdf.jpge0054aed03673bf236fdf824c2dcc235MD541/27972015-08-24 23:26:12.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ório de Publicaçõeshttp://repositorio.unesc.net/ |
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