Estudo da inadimplência no comércio varejista dos associados da CDL de Nova Veneza/SC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ghislandi, Sabrina Zuchinali
Data de Publicação: 2014
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNESC
Texto Completo: http://repositorio.unesc.net/handle/1/2944
Resumo: Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.
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spelling Ghislandi, Sabrina ZuchinaliPacheco, ValtencirUniversidade do Extremo Sul Catarinense2015-07-08T22:56:06Z2015-07-08T22:56:06Z2014-062015-07-08http://repositorio.unesc.net/handle/1/2944Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Administração de Empresas da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.O tema para estudo deste trabalho surgiu através das constantes queixas da parte dos associados a CDL de Nova Veneza. A inadimplência que cerca o comércio sempre é tema de assunto entre os lojistas. A insatisfação com os números da inadimplência e a prescrição das dívidas é tema principal das reuniões entre os associados. Sendo assim o presente estudo surgiu com a necessidade de conhecer a inadimplência do município de Nova Veneza e tentar ajudar a diminuir a constante insatisfação dos associados. A maioria dos associados pratica o varejo e são eles que mais utilizam os serviços oferecidos pelo CDL, por isso, para o melhor resultado da pesquisa optou-se somente pelos varejistas. Inicialmente buscaram-se na pesquisa bibliográfica os conceitos e a situação atual do comércio varejista, consumidores e seus direitos, SPC até chegar à inadimplência, foco principal do estudo. E para conhecer um pouco da inadimplência do comércio local foram executadas duas pesquisas. A primeira no banco de dados do CDL, onde foram identificados os números de registros e cancelamentos dos últimos cinco anos, e a segunda pesquisa com a aplicação de um questionário nos associados que praticam o varejo. O questionário abordava questões sobre o perfil e os processos do lojista e algumas das características da inadimplência no comércio. E através dos resultados obtidos nas duas pesquisas foram propostas duas campanhas, que visam o beneficiamento do associado. A primeira campanha visa o aperfeiçoamento e capacitação dos lojistas e seus funcionários no processo de análise e concessão de crédito, e também na cobrança de dívidas. Está proposta surgiu com o resultado da pesquisa que apontou falhas nos processos dos lojistas que facilitam a inadimplência no comércio. A segunda campanha proposta é para a liquidação de dívidas. A campanha tem o objetivo de facilitar e estimular a negociação de dívidas no comércio. A mesma busca o beneficiamento do associado e por suas condições acaba beneficiando também o endividado. As duas campanhas serão propostas aos associados e diretoria da CDL de Nova Veneza e se aprovadas serão aplicadas no próximo semestre.Comércio varejistaInadimplência (Finanças)Estudo da inadimplência no comércio varejista dos associados da CDL de Nova Veneza/SCinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UNESCinstname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALSABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdfSABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdfTCCapplication/pdf1389653http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2944/1/SABRINA%20ZUCHINALI%20GHISLANDI.pdf0f34c4dc9522033bf57d0ce4795b87cdMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8894http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2944/2/license.txt09af850207095721090e50e21d50d1efMD52TEXTSABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdf.txtSABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdf.txtExtracted texttext/plain128599http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2944/3/SABRINA%20ZUCHINALI%20GHISLANDI.pdf.txtb65dc194957d35425be03d2940277047MD53THUMBNAILSABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdf.jpgSABRINA ZUCHINALI GHISLANDI.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1288http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2944/4/SABRINA%20ZUCHINALI%20GHISLANDI.pdf.jpg48d2ecb1f6e753570ffa31dcefc63998MD541/29442015-08-24 23:27:22.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ório de Publicaçõeshttp://repositorio.unesc.net/
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