Balanced scorecard adaptado as cooperativas de crédito: caso prático em uma cooperativa de crédito
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Data de Publicação: | 2011 |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UNESC |
Texto Completo: | http://repositorio.unesc.net/handle/1/1035 |
Resumo: | Monografia apresentado ao Setor de Pós Graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC, para obtenção do título de especialista em Gerência Financeira. |
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Nesi, Márcia Aparecida DuarteGuimarães, Milla Lúcia FerreiraUniversidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC2012-08-28T00:02:16Z2012-08-28T00:02:16Z20112012-08-27http://repositorio.unesc.net/handle/1/1035Monografia apresentado ao Setor de Pós Graduação da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC, para obtenção do título de especialista em Gerência Financeira.As cooperativas de crédito são instituições financeiras regulamentadas pelo Banco Central do Brasil. Surgiram para combater os altos juros bancários, com o propósito de ajuda mútua, priorizando as pessoas. Assim como bancos e empresas necessitam de sistemas de gerenciamento e controle eficaz que proporcionem aos seus dirigentes ferramentas que auxiliem na administração. Uma ferramenta que surgiu na década de 90 foi o Balanced Scorecard, criado por Robert S. Kaplan e David P. Norton. Consiste em um sistema de gerenciamento que utiliza indicadores financeiros e principalmente os não financeiros, este sistema é um instrumento que integra medidas estratégicas. Seus princípios são: traduzir a estratégias em termos operacionais, alinhar a organização à estratégia, transformar a estratégia em tarefas de todos, converter a estratégias em processo contínuo, mobilizar a mudança por meio da liderança executiva. O BSC é guiado por quatro principais perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento. Estas perspectivas estão ligadas através de uma relação de causa e efeito, onde se destacam os objetivos e estratégias. Para cada perspectiva são definidos metas e indicadores que auxiliam na obtenção dos objetivos. O balanced scorecard não é só uma metodologia de gerenciamento estratégico, é um sistema que dá ênfase ao capital humano das organizações, as pessoas. BSC se comunica com todas as áreas da empresa, permite a todos os colaboradores participar de sua elaboração, exigindo o comprometimento de todos. O objetivo deste estudo consiste em evidenciar um estudo voltado para as cooperativas de crédito, onde o foco principal é o cooperado, que é o dono e também o cliente da cooperativa.Cooperativas de créditoCooperadosBalanced ScorecardIndicadores financeirosBalanced scorecard adaptado as cooperativas de crédito: caso prático em uma cooperativa de créditoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UNESCinstname:Universidade do Extremo Sul Catarinense (Unesc)instacron:UNESCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALMárcia Aparecida Duarte Nesi.pdfMárcia Aparecida Duarte Nesi.pdfMonografiaapplication/pdf326314http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/1035/1/M%c3%a1rcia%20Aparecida%20Duarte%20Nesi.pdf081f6872355d573adf8b3f325bb86ddbMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8894http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/1035/2/license.txt09af850207095721090e50e21d50d1efMD52TEXTMárcia Aparecida Duarte Nesi.pdf.txtMárcia Aparecida Duarte Nesi.pdf.txtExtracted texttext/plain113952http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/1035/3/M%c3%a1rcia%20Aparecida%20Duarte%20Nesi.pdf.txtc0d1b341e5b75850d406248737543009MD53THUMBNAILMárcia Aparecida Duarte Nesi.pdf.jpgMárcia Aparecida Duarte Nesi.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1292http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/1035/4/M%c3%a1rcia%20Aparecida%20Duarte%20Nesi.pdf.jpg3064a9e14c81b18690217315b1ec5d42MD541/10352015-08-24 22:42:32.629VEVSTU8gREUgQVVUT1JJWkHDh8ODTyBQQVJBIFVUSUxJWkHDh8ODTyBERSBPQlJBCgpOYSBxdWFsaWRhZGUgZGUgdGl0dWxhciBkb3MgZGlyZWl0b3MgYXV0b3JhaXMgcmVsYXRpdm9zIMOgIG9icmEgYWNpbWEgZGVzY3JpdGEsCm8gYXV0b3IsIGNvbSBmdW5kYW1lbnRvIG5vIGFydGlnbyAyOSBkYSBMZWkgbi4gOS42MTAvMTk5OCwgYXV0b3JpemEgYSAKVU5FU0Mg4oCTIFVuaXZlcnNpZGFkZSBkbyBFeHRyZW1vIFN1bCBDYXRhcmluZW5zZSwgYSBkaXNwb25pYmlsaXphciBncmF0dWl0YW1lbnRlIHN1YQpvYnJhLCBzZW0gcmVzc2FyY2ltZW50byBkZSBkaXJlaXRvcyBhdXRvcmFpcywgcGFyYSBmaW5zIGRlIGxlaXR1cmEsCmltcHJlc3PDo28gZS9vdSBkb3dubG9hZCBwZWxhIGludGVybmV0LCBhIHTDrXR1bG8gZGUgZGl2dWxnYcOnw6NvIGRhIHByb2R1w6fDo28gY2llbnTDrWZpY2EKZ2VyYWRhIHBlbGEgVU5FU0MsIG5hcyBzZWd1aW50ZXMgbW9kYWxpZGFkZXM6CgphKSBkaXNwb25pYmlsaXphw6fDo28gaW1wcmVzc2Egbm8gYWNlcnZvIGRhIEJpYmxpb3RlY2EgUHJvZi4gRXVyaWNvIEJhY2s7CmIpIGRpc3BvbmliaWxpemHDp8OjbyBlbSBtZWlvIGVsZXRyw7RuaWNvLCBlbSBiYW5jbyBkZSBkYWRvcyBuYSByZWRlIG11bmRpYWwKZGUgY29tcHV0YWRvcmVzLCBlbSBmb3JtYXRvIGVzcGVjaWZpY2FkbyAoUERGKTsKYykgRGlzcG9uaWJpbGl6YcOnw6NvIHBlbG8gUHJvZ3JhbWEgZGUgQ29tdXRhw6fDo28gQmlibGlvZ3LDoWZpY2Eg4oCTICBDb211dCwgZG8KSUJJQ1QgKEluc3RpdHV0byBCcmFzaWxlaXJvIGRlIEluZm9ybWHDp8OjbyBlbSBDacOqbmNpYSBlIFRlY25vbG9naWEpLCDDs3Jnw6NvIGRvCk1pbmlzdMOpcmlvIGRlIENpw6puY2lhIGUgVGVjbm9sb2dpYS4KRepositório de Publicaçõeshttp://repositorio.unesc.net/ |
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