Metodologia multicritério para avaliação de desempenho da gestão de uma empresa familiar
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Data de Publicação: | 2012 |
Outros Autores: | , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas |
Texto Completo: | https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/643 |
Resumo: | O objetivo do trabalho consiste em construir um modelo de avaliação de desempenho, que considere as particularidades de uma empresa industrial, por meio da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Estudo de caráter exploratório, onde a coleta de dados foi feita por meio de entrevistas com o decisor da empresa e pela análise de documentos internos. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, na fase de estruturação do modelo e quantitativa, na fase de avaliação. A partir do modelo construído, foi possível: (i) identificar 74 indicadores que compõem o modelo a ser utilizado para avaliar o desempenho da gestão; (ii) identificar as dimensões que serão avaliadas; (iii) avaliar o status quo da organização em 8 pontos, que se configura aquém da expectativa do decisor, em uma escala em que 0 pontos configura-se como nível neutro e 100 pontos configura-se como nível bom; (iv) traçar o perfil de desempenho; (v) identificar os indicadores com desempenho comprometedor na organização; e (vi) demonstrar o processo de gerenciamento do desempenho. Palavras-chave: Gestão; avaliação de desempenho organizacional; apoio à decisão; MCDA-C; performance. |
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Metodologia multicritério para avaliação de desempenho da gestão de uma empresa familiarO objetivo do trabalho consiste em construir um modelo de avaliação de desempenho, que considere as particularidades de uma empresa industrial, por meio da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Estudo de caráter exploratório, onde a coleta de dados foi feita por meio de entrevistas com o decisor da empresa e pela análise de documentos internos. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, na fase de estruturação do modelo e quantitativa, na fase de avaliação. A partir do modelo construído, foi possível: (i) identificar 74 indicadores que compõem o modelo a ser utilizado para avaliar o desempenho da gestão; (ii) identificar as dimensões que serão avaliadas; (iii) avaliar o status quo da organização em 8 pontos, que se configura aquém da expectativa do decisor, em uma escala em que 0 pontos configura-se como nível neutro e 100 pontos configura-se como nível bom; (iv) traçar o perfil de desempenho; (v) identificar os indicadores com desempenho comprometedor na organização; e (vi) demonstrar o processo de gerenciamento do desempenho. Palavras-chave: Gestão; avaliação de desempenho organizacional; apoio à decisão; MCDA-C; performance.A Fundacao para o Desenvolvimento de Bauru (FunDeB)2012-03-04info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfimage/jpegimage/jpeghttps://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/64310.15675/gepros.v0i3.643Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas; n. 3 (2011); 1091984-2430reponame:GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemasinstname:Universidade Estadual Paulista (UNESP)instacron:UNESPporhttps://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/643/361https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/643/1247https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/643/1248Bortoluzzi, Sandro CésarEnsslin, Sandra RolimEnsslin, Leonardoinfo:eu-repo/semantics/openAccess2012-03-12T19:41:52Zoai:ojs.gepros.emnuvens.com.br:article/643Revistahttps://revista.feb.unesp.br/geprosPUBhttps://revista.feb.unesp.br/gepros/oaigepros@feb.unesp.br||abjabbour@feb.unesp.br1984-24301809-614Xopendoar:2012-03-12T19:41:52GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas - Universidade Estadual Paulista (UNESP)false |
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